火灾无情人保暖心 快速理赔村民省心
和水泥，砌砖墙……6月9日，名山区车岭镇石城村7组的吉凤林夫妇特别忙，“房子能这么快修复好，全靠保险公司给力，让我们很快拿到了赔偿款。”吉凤林夫妇说，还有几天厨房的墙面就完工了，新厨具已经订好了，经过重新修复的厨房比之前布局更合理，也更宽敞。
此时，人保财险四川省雅安市分公司名山支公司理赔工作人员再次来到吉凤林家进行回访，询问吉凤林在房屋修复过程中是否遇到困难。
原来，吉凤林口中给力的保险公司就是人保财险四川省雅安市分公司，正是因为该公司优质暖心的理赔服务，让吉凤林夫妇连连称赞。其中的故事，还得从半个月前说起。
人保财险雅安市分公司名山支公司理赔工作人员向吉凤林进行现场赔付
服务有温度理赔有速度
5月19日，车岭镇石城村7组，一场大火在夜里悄悄发生，火势逐渐蔓延，村民赶紧拨打消防报警电话。经过近半小时的合力扑救，现场火势得到控制。这场大火让一个院落里的7户村民房屋受到不同程度损毁。
“那天夜里，大概是凌晨，我们都睡着了，睡梦中突然闻到很浓的烟味，才发现着火了，赶紧拨打了火警电话……”谈到当晚的失火情况，吉凤林仍心有余悸。
吉凤林夫妇都是石城村的普通农民，儿女在外务工，平时经济来源仅靠在村里务农，日子并不算富裕。一场大火，烧掉了厨房，财产受到一定损失。
火灾发生后，吉凤林夫妇情绪有点低落。亲戚们开导说，只要人还在，财产损失都是小事。乡里乡亲也表示愿意借钱帮助他家重建厨房。
然而，让吉凤林意想不到的是，火灾发生后不久，人保财险四川省雅安市分公司名山支公司工作人员就上门了解情况，并进行现场勘查，主动告诉吉凤林，可以进行赔付。
吉凤林夫妇这才想起，去年7月份的时候，在村干部的宣传下，他们花了100元买了人保财险四川省雅安市分公司专属推出的地震巨灾商业补充保险，住房遭遇火灾、汛灾、室内财产损失等最高可赔付16万元。
经过现场勘查后，人保财险四川省雅安市分公司名山支公司工作人员确定，吉凤林家发生的火灾符合人保财险地震巨灾商业补充保险赔付条件，当即现场指导吉凤林准备好相关理赔资料。
提交理赔资料后，不到10个工作日，4万3千元赔付款就打到了吉凤林的卡上。“确实没想到人保财险工作效率这么高，服务这么好。”吉凤林感叹道，“这笔赔付款对我和老伴来说真的是雪中送炭。”
紧挨着吉凤林家的吉凤祥，是吉凤林的弟弟，一名“五保户”。最近两天，他正忙着给墙面刷漆。“我家就墙面受了一点损失，现在差不多修复好了。”吉凤祥告诉记者，此次火灾虽然让他家房屋受损，但很快就收到了人保财险四川省雅安市分公司的赔付款，他一分钱不掏就能把受损部分修复好。
跟吉凤林和吉凤祥一样，同样购买了人保财险四川省雅安市分公司地震巨灾商业补充保险的还有另外3户受灾村民，他们也在10个工作日内收到了人保财险四川省雅安市分公司的赔付款，并快速修复了房屋。
“此次石城村7组的火灾意外，我们共赔付了5户村民，赔款达21.38万元。”人保财险四川省雅安市分公司理赔人员说。
保财险雅安市分公司名山支公司理赔工作人员再次来到吉凤林家进行回访
撑起巨灾“保护伞”实实在在惠民生
人保财险四川省雅安市分公司工作人员介绍，地震巨灾保险产品是我国首款真正意义上的巨灾保险产品。因地震，及其引起的海啸、火灾、火山爆发、爆炸、地陷、地裂、泥石流、滑坡、堰塞湖及大坝决堤造成的水淹等次生灾害，造成城乡居民住宅一定程度损失的，可以得到赔偿。
在雅安市，农村群众购买该保险，保费可享受政府60%的补贴，以一份68元标准的保单计算，政府补贴60%后，村民仅付27.2元就可购买。但石城村7组遭受火灾的5户村民，受灾原因并非地震和地震次生灾害范围，为何人保财险四川省雅安市分公司会对其进行赔付呢？
原来，为进一步拓宽保险保障范围，为城乡居民提供更优质的保险服务，人保财险四川省雅安市分公司特意创新推出了地震巨灾商业补充保险，除地震外，住房遭遇火灾、汛灾等财产损失，均可获得赔付。
“地震巨灾保险能够有效减轻国家财政负担、实现社会互助，在震前预防、减轻地震灾害损失、震后补偿等方面都有着极其重要的作用。而我们在地震巨灾保险的基础上推出的地震巨灾商业补充保险，进一步扩大了保险保障范围，让居民住宅财产安全得到进一步保障，让更多群众能实实在在获益。”人保财险四川省雅安市分公司相关负责人说。
下一步，人保财险四川省雅安市分公司将继续认真落实银保监会部署要求，持续推动城乡居民住宅地震巨灾保险工作扎实开展，并在未来一段时间，致力于推进覆盖洪水、泥石流、风灾等主要自然灾害在内的巨灾指数保险，实现巨灾保险业务的可持续健康发展，在服务经济社会、保障民生中发挥更重要的作用。
雅安日报记者蒋阳阳
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