强化措施深化协调联动 扎实推进创建工作落地见效
今年以来，市政务服务和大数据局以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，以提升群众满意度、幸福感为目标，充分克服人手少、经费紧张等困难，深化创卫工作，协调帮助解决群众实际问题，切实做到真帮扶、见实效。
市政务服务中心创卫工作氛围浓厚
市民在市政务服务中心办理网上业务
加强宣传营造氛围
积极开展帮扶工作
在市政务服务中心户外LED显示屏上，循环播放着雅安宣传片；在大门四周的宣传展板上，在中心内群众办事的触屏机上，都有创卫相关知识的内容……市政务服务和大数据局通过多渠道让全体工作人员和办事群众感受到浓厚的创卫氛围，潜移默化地向他们宣传创卫相关内容。
“市政务服务和大数据局制作国家卫生城市创建宣传专题，增设公益广告宣传栏。”市政务服务和大数据局相关人员介绍，通过广泛宣传社会主义核心价值观主题词、关心未成年人、志愿者服务等方面的公益广告，大力宣传创建活动对改善人居环境、提升人文素质、促进社会和谐的重要意义，向前来办事的群众树立创建意识，形成良好的创建氛围。
在“联包帮”工作方面，市政务服务和大数据局与名山区应急管理局、新城社区共同努力，与名山区政府及有关部门进行沟通协调，开展多轮深入细致的群众工作，顺利完成“联包帮”大院（茶都景苑）的违建拆除和大院打造，从根本上解决大院问题，达到创建标准和要求。
“帮助大院营造创建氛围。”据市政务服务和大数据局相关人员介绍，他们通过开展入户宣传，向住户发放笑脸卡和爱心卡，征集群众意见、建议，在大院设置公益宣传展板和宣传标语，在大院内形成了浓浓的创建氛围。
同时，成立创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作。将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人，深入开展创卫工作。开展党员“双报到”，将该局机关党员志愿服务延伸到社区和院落，对存在的问题进行沟通与协调，对有关问题进行专题研究，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。
特别是针对“联包帮”大院内违建车棚问题，该局工作人员多次入户开展宣传、说服工作，积极与名山区政府及有关部门沟通协调，整合力量，形成合力，共同解决问题。在此基础上，常态化开展志愿者服务和文明劝导，积极开展卫生清扫和创建宣传活动，做好帮扶院落的环境整治，向居民大力宣传创建知识。此外，主动向小区居民宣传国家卫生城市创建相关内容和日常生活中的健康知识，积极争取群众支持并参与创建活动。
目前，在市、区有关部门的共同努力下，其“联包帮”大院26个违建车棚全部拆除，完成了大院地面硬化、划定停车位，对大院内部道路、绿化进行了整治，美化了大院围墙墙面，全面清理了乱堆乱放杂物，基础设施差、杂物乱堆、车辆乱放的根源问题得以解决。以创建标准和要求基本完成大院打造，并为大院自我管理长效管理机制的建立打下了基础。
市政务服务中心深化改革，群众办事高效舒心
推行高效政务服务
打造良好办事环境
一直以来，市政务服务和大数据局都在为群众打造一个优良舒适的办事环境而不懈努力。
改造无障碍设施，增加座便器、扶手及管理栏等设施设备，改造母婴室，加强使用管理，确保使用运行良好；全面启用24小时自助办理大厅，优化完善网上申报自助服务区、自助查询系统，提供免费饮水、休息、手机充电等人性化设备；加强大厅志愿者服务站点和大厅志愿者的管理，完善标识标牌，及时进行服务记录，确保有效运转。积极开展爱国卫生运动，大力开展控烟知识宣传，深入开展控烟工作，加大病媒生物仿制，营造方便舒适的办事环境。
有了良好的办事环境，高效的办事服务必不可少。
市政务服务和大数据局不断推进以“八个一+四配套”为核心内容的“雅安政务事、最多跑一次”改革，以服务企业、服务群众为根本，以持续优化审批流程、提升服务质量为重点，进一步强化项目实施保障、创新窗口服务模式、精简事项申请材料、压缩审批办理时限、强化政务服务考评，多措并举，提供规范、文明、周到的服务，大力营造便捷、灵活、公平、高效的营商环境。
市政务服务和大数据局通过政务服务“通堵点、破难点”专项行动系列举措，加强窗口管理，提高服务水平和服务效率，不断优化行政效能，提高群众满意度，确保点位达标和问卷调查达标。
下一步，市政务服务和大数据局将继续打造好市政务服务中心（含雨城区政务服务中心）优良办事环境，在本单位和政务服务大厅开展爱国卫生运动和健康教育，加强病媒生物预防控制，保持环境卫生。全覆盖高标准做好公益广告、行业规范宣传展示；规范设置无障碍设施、禁烟标识、母婴室等设施；保持环境卫生干净整洁，及时清运垃圾，着力解决“脏、乱、差”现象；提升服务质量、着力解决“门难进、脸难看、事难办”等突出问题，杜绝慵懒散浮拖现象。
同时，进一步深化社区国家卫生城市创建网格化管理结对共建工作，强化帮扶共建机制，尽力帮助大院提升打造，满足住户的合理要求。协助名山区协调联系大院自管委充分发挥作用，完善院落管理制度，充分调动居民参与国家卫生城市创建的积极性，提升知晓率和满意率。
雅安日报记者郑旸
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