民法典助我调“水患”
□王丽华
社区民警有时也像个泥瓦匠——邻里嗑绊在所难免，咋办？两头儿抹平。这抹的功夫与水平，很多时候依赖《民法典》。
辖区水运小区的水没有大运动，却从5楼、4楼运动到2楼后，流不动了，造成2楼住户下水管道堵塞，生生从厨房漫至房间，造成李姐家客厅与卧室安装的强化木地板起鼓、发泡。“王警官，我房子的地板损失楼上应该赔偿。”李姐脸上挂满焦急。
经查，1单元靠左6户人家，6楼和3楼空着，实际住了4户人家。1楼是出租户，因2楼李姐家地板进水，造成客厅顶部乳胶漆变黄，要求2楼李姐赔偿。5楼是水运处退休职工黄孃家，4楼住着马小妹。连环赔，连着每家每户。
“房子基本没住。”李姐说，“儿媳妇六七月份要回来坐月子，正发愁呢。”好在李姐房屋进水后，5楼的黄孃赶来帮忙处理，李姐很感动。但感动归感动，赔偿总该有个说法。李姐向黄孃提出赔偿损失后，黄孃却说，楼上用水的不只她一家。住在4楼的马小妹一听李姐初步要价2000元，立马表示只赔几百都是出于人道主义精神，不可能再多了。
我安抚了她们的情绪，请她们在马小妹家坐下来协商。李姐抢先发言：“地板师傅说重新换装要6000元，一家承担三分之一，各2000元，咋样？”黄孃没表态，马小妹紧跟着道：“赔不了那么多，超过1000元我作不了主，要等我老公来谈。”
谈判陷入僵局，咋办？我想了想，带她们一起当场学习了《民法典》第二百九十六条：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。”第一千一百八十四条：“侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。”
我问了李姐，她家地板是2010年安装的，当时安装花费6000元，按照现价希望四五楼各赔1000元。我建议道：“李姐家地板已用了十来年，按法律规定应该由物价部门鉴定实物价格，依现在市场价评估，能值4000元。李姐家中无人，未及时向楼上用户通报自家浸水，造成三天三夜地板一直被浸泡，未及时处理，自家承担六成责任，5楼、4楼各二成责任。按照4000元的损失，两户各赔李姐800元。”
听了我的建议，马小妹同意拿出800元赔偿。黄孃也表示没问题，并对李姐说：“最好不要马上更换地板，等过段时间地面干燥后，把泡后但能用的地板拼接到卧室，这样没有甲醛，对产妇和婴儿安全。剩余确实不能够用要换的部分，最多就是三四十个平方，不用全部更换。”
我向她们三人言明：“大家能够心平气和坐下来协商解决问题，是你们自身素质高，不吼不闹不吵，楼上楼下像你们这样坐下来互相体谅的不多，你们是我见过的最好的邻居，能够相互担待、相互体谅。”
随后，我给她们制作了调解协议书，三方签字画押，白纸黑字更有信用。这时我却发现自己忘记带印泥，黄孃提议，不如用口红替代。听了这话，马小妹立即拿出自己的口红印在了大伙手上，鲜红的口红手印落在志愿调解协议书各人的名字上，三方当场履行了协议。
就这样，在《民法典》的帮助下，一场“水患”消弭于无形，我也收到了调解生涯第一份用口红盖印的协议书。
（作者单位：汉源县公安局）
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