兴平打造优质高效政务服务环境

咸阳日报 2021-04-20 08:23 大字

本报讯(程行军)今年以来,兴平市立足实际,创新服务,多措并举打造“便民、利企、促发展”政务服务大厅,努力打造优质高效的政务服务环境。

该市按照“应进必进”的原则,将15个部门和单位的78项便民服务事项,住建局、卫健局、农业农村局、水利局等25个部门的558项行政许可事项全部集中到“市民之家”,实行“一站式”办理。同时,积极开展“党员示范岗”“巾帼服务岗”“优质服务岗”等创建活动,为群众提供“贴心、舒心、省心、放心、顺心”的“五心”服务,全面落实政务服务“好差评”制度,打造了优质高效的政务服务环境。同时,充分运用一体化政务服务平台,对每一项行政许可事项设置受理、审核、办结等电子流程,规定办理时限和流程节点,服务行为进一步规范,办事效率明显提高。

一季度,该市共受理行政审批事项2028件、便民服务事项35328件,新增各类市场主体849户,办理餐饮、流通类事项270余件,为195户新开办企业免费刻制公章,企业节约成本13.6万多元。(B)⑥

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