兴平全面启动“一窗受理、集成服务”改革

本报讯（史丽敏）为实现群众办事少跑腿、零跑腿，兴平市以群众需求为引领、以便民利民为导向，全面启动“一窗受理、集成服务”改革，为群众和企业提供流程最优、手续最简、速度最快的集约式、高效率的政务服务。

变“松散式”服务为“集约式”服务。将全市558项行政审批服务事项由政务服务大厅“综合窗口”进行集中受理，实现“依机构设窗”到“依事项设窗”的转变，打破以部门为条块划分审批业务的行政审批方式，有效节约了行政成本，实现“一窗办多事”。

变“单一型”窗口为“全能型”窗口。将行政审批综合服务区划分为经济审批、建设审批、社会审批和综合审批四个功能区域，共设置16个服务窗口，大力推行“一人多岗”“一岗多能”的“全能型”综合受理模式。

变“群众来回跑”为“部门协同办”。推出“前台综合受理、后台分类审批，统一窗口出件”的无差别“一窗受理”新模式，实现了前台后台、线上线下的无缝对接和高效运转，进一步畅通了政务服务渠道，提升了群众办事便利程度。

变“随意式”审批为“规范化”审批。依托电子监察评价系统，对所有办件情况的受理、审核、审批、办结时限等审批全过程进行同步化、全程化监控，全方位、无死角监控，有效杜绝了违规办件和超期办件的出现，让审批过程阳光规范化。（B）⑦

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