医保服务暖人心 群众致谢送锦旗

本报讯（记者符备战 通讯员南静）近日，兴平市医疗保障局迎来了一面“情系百姓惠民医保”的锦旗，这是由参保患者亲自送到兴平市医保局以表达深深的敬意和感谢之情。

锦旗飘舞医保情，服务群众暖民心。参保患者高某某激动地说道:“感谢党和政府，感谢兴平市医保局，感谢你们所有工作人员，没有你们的帮助，我真的不知道该怎么办了……”

参保患者高某某系兴平市西吴镇高渡村村民，因患重大疾病，长期需住院治疗，数额巨大的治疗费用给本来不富裕的家庭生活带来了很大的负担。兴平市医保局领导班子在得知这一情况后，高度重视，为保证在政策允许的范围内最大限度方便群众、服务群众，本着“特事特办、急事急办”的原则，开通“绿色通道”，立刻安排专人多次与该市人寿保险兴平分公司联系协商，加快医疗费用的赔付速度，让高某某的住院费用及时得到报销，极大缓解了家庭经济压力，后续治疗也得到了有效保障。

让群众满意，为患者解忧，是兴平市医疗保障局自组建以来秉承的工作宗旨。医保局工作人员深知一份救助就是一份责任，这面锦旗凝聚着群众的信任和重托，饱含着人民的信赖和期望。面对患者的衷心感谢，兴平市医保局党组书记梁辉表示，在今后的工作中，兴平医保人将继续恪尽职守、奋勇争先、不负重托、不辱使命，把医保这项惠民工作做实、做好，为广大参保群众的健康保驾护航。

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