社区网格员上门服务解民忧暖民心

本报讯（记者 景东旭）“烦心事解决了，终于可以睡个安稳觉了！”3月10日上午，家住秦都区吴家堡街道办惠西社区百汇小区80多岁的周老太太高兴地说。

“晚上风一吹，树枝敲打我家窗户响声很大，让人心烦！”当天一大早，周老太太焦急地向社区求助。接到群众的求助信息，吴家堡街道办惠西社区网格员第一时间到现场查看，并联系社区及街办环保站、小区负责人等立即赶赴现场查看情况。

群众事无小事。原来是树木长势太好，长到了周老太太的窗户上，该街道立即联系工人们攀上大树进行修整，并将残枝装车清理。周老太太看到树枝落下，自家窗户明朗多了，拉住工作人员的手激动地说：“太感谢你们了，这么快就解决了困扰我多日的烦心事，为你们点赞！”

截至目前，该社区采取上门服务等方式，为行动不便的老年人办理高龄补贴、代办送货等，调节矛盾纠纷20件，切实让小事不出社区，大事不出街办，着力增强居民的获得感、幸福感和安全感。（B）⑦

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