咸阳市市场监管局做好春节值守和舆情监测工作
本报讯(记者 吴萍)春节期间,市市场监管局严格落实24小时值班制度,加强12315值班、食品安全应急协调及特种设备应急值守,突出“四个加强”,及时受理消费者投诉举报,努力营造安全放心的消费环境。
加强安排部署。召开春节安全工作和值班值守安排部署会,明确工作任务,强化工作责任,严明值班纪律。对视频点名系统进行专题培训,确保熟练使用,上下联络畅通。
加强投诉受理。对于群众投诉举报,按规定程序快速转办,及时调查处理。截至2月6日,12315投诉举报中心接到消费者投诉举报28件,均在第一时间全部转办。
加强值班力量。春节期间,全市市场监管系统按照三级带班制度要求,每天有21名领导带班,79名工作人员坚守在值班一线,随时做好应急处置的准备。
加强舆情监测。密切关注网络舆情,对群众通过网络反映的有关食品、价格等方面侵害消费者利益的行为,第一时间转办处置,及时回应社会关切,积极维护消费者合法权益,春节期间处置网络舆情1起。 (F)(2)
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