创建安全有序的购物休闲和旅游环境 记市公安局秦都分局广场派出所副所长肖文奎
本报记者 梁高强
从部队转业，到基层派出所担任民警，近10年扎根一线，市公安局秦都分局广场派出所副所长肖文奎结合基层工作实践，逐步创建安全有序的购物、休闲和旅游环境，以扎实的工作成效受到商业街区、商户、消费者的认可和欢迎。
纺机社区是一个老厂家属区，一墙之隔的嘉惠商圈更是咸阳市中心地带、商业街区，大小商铺1700多个，经营商户3250余家，每天流动人员3万余人，维护商业特色街区良好的社会秩序，创建安全有序的购物、休闲和旅游环境，促进商业特色街区的繁荣和发展，成了肖文奎工作目标和任务。他率先走访调查研究，写出调研报告，主要提出三条建议——重整和扩建警务室、调整和增加警务室人员、上下班时间改为24小时三班执勤和错峰上下班，还结合实际组织7家商场成立了一支义务巡逻队。
自从实行弹性错时工作制和警便服混搭、以便服为主的全天候安全巡逻，嘉惠商圈的侵财类案件明显下降，甚至有时候不发案，创造了多个48小时零发案的良好纪录。眼看这个办法好、效果佳，肖文奎立刻应用到了纺机社区，依托小区老党员、治安积极分子和物业工作人员，成立了红日巡防队，日夜巡逻，小区治安面貌焕然一新，治安稳定，变成了远近闻名的零发案小区。
治安防控，重点是防，要害是控。群众来逛商场，是来购物消费，如果无端丢失物品，那就是警察的失职。肖文奎走访消费者、商户、商圈，倾听他们的心声，先后40多次在群众中获取情报信息，预防了多起重大案件的发生。如何有效遏制案件高发？他与商场和商户们多次协商洽谈，最后达成共识，全面宣传防盗防骗常识，提醒广大消费者提高警惕和自我防范意识，并重点建立50个有专人负责接应报警的“110便民服务点”，在人群密集之处和最醒目的位置贴上广告标识，让那些手机被盗的失主，随时随地第一时间可以报警，极大地便利了群众的求助和侦查办案。2019年8月7日，他与“110便民服务点”密切配合，实现了从发案到抓获盗窃小偷总计用时3分钟的最优纪录。如今，商圈手机被盗案件已由原来每天10多起下降到现在每天不到2起，直至连续一周零发案。通过“报警点”和治安微信圈，肖文奎还及时安全护送走失老人20余人、走失儿童13人次。
搞好社区警务工作，最重要的莫过于真正和群众打成一片，用真心去换真情。社区警务大多属于邻里和家庭矛盾纠纷，这就需要民警千方百计将问题发现在萌芽状态，把矛盾化解在前端源头。多年经验中，肖文奎找到了服务群众的一把“金钥匙”，如今他在社区也成了无人不识的老熟人、好朋友。（B）⑦
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