咸阳市市场监管局发布预付卡消费提示
本报讯(记者 崔亦馨)5月31日,市市场监管局针对市场上出现各类预付卡消费领域出现的关门歇业、商家跑路等违法行为增多现象,向全市消费者发出预付卡消费提示。
购卡需谨慎。广大消费者在购买单用途商业预付卡时,要多看、多选,注意看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致,登记注册时间是否在一年以上,主营业务属于零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的是否有商务部门备案的回执单。办卡时,要选择证照齐全、信誉度高、经营状况好的商家,要详细了解预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节。一定要签订正式书面协议,不可轻信广告和商家的口头承诺和促销条件的诱惑。
充值要理性。预付卡购买需理性,原则上不购买高额的预付卡,确需购买的,要选择已经登记备案的企业办理,原则上单张不记名卡限额1000元,单张记名卡限额5000元。购买以后要及时消费,避免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素,造成损失。
证据要保存。在办理预付卡时,要向商家索要发票等购物凭证或者服务单据,凭证上印章必须和企业营业执照一致,每次消费必须有记录,对一些金额大、时效长的预付卡,要定期核对消费记录和金额,以防止卡内余额“不明”缺失。
维权要积极。办理预付卡后,要按照约定条款消费,一旦出现不公平、不合理的霸王条款,要坚决说“不”,消费者可根据相关证据追索相应赔偿,并通过各种有效的维权途径,积极主动拿起《中华人民共和国消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(商务部2012年第9号令)等法律武器,及时维护自己的合法权益。(B)⑩
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