咸阳市一元民生政府救助责任保险赔付率77.41%
本报讯（记者 高依）5月25日，记者从市金融办获悉，上一轮一元民生政府救助责任保险已于近日终止，一年来，承保机构为群众共支付赔款375.2263万元，赔付率达77.41%。
一元民生政府救助责任保险是市政府为辖区内户籍人口、暂住人口及流动人口购买的保险，承保期限1年。该保险由2个主险(自然灾害救助、见义勇为救助)和16个附加险组成，从自然灾害、公共安全、恶性事件等各方面对咸阳市市民提供保障。自启动实施以来，市、县两级各有关成员单位积极做好政策宣传、咨询答疑、投诉监督等工作。先后张贴政府通告4000余份，散发宣传册页30万份，接受群众咨询万余人次。同时，承保机构扎实细致开展事故受理、现场查勘、资金赔付等，各项工作有序推进。
咸阳市始终秉承“聚焦民生、服务民生、保障民生”的理念，坚持以惠民便民实事项目加以推进，充分发挥一元民生政府救助责任保险社会公益性的历史使命，健全了咸阳市灾害保障体系、减轻群众损失，鼓励见义勇为、促进社会和谐稳定，确保群众利益得到保障，受到群众普遍好评。
承保机构依据民生保险工作承保和运行特点，成立了理赔工作协调机构，设立24小时专线服务电话，开通绿色理赔通道，并向社会公开了理赔服务承诺。同时，有针对性制定各县市区切实可行的具体承保理赔实施方案，积极主动加强与市、县、乡镇有关单位及部门沟通，建立常态化的联络机制，确保信息及时互通。
理赔服务质量高效。承保机构在接到理赔报案后第一时间，由理赔专人赶赴事故现场进行勘查，并及时将事故有关情况及理赔方案报送相关单位部门，全程协助被保险人进行理赔资料收集，在资料收集齐全后，做到了在5个工作日内将赔款支付保险受益人账户，一年来承保机构累计共受理保险理赔案件119例。
据悉，5月18日，市政府与承保机构签订了新一轮一元民生政府救助责任保险合作协议。（B）⑩
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