老人行动不便 上门特事特办

本报讯（记者 王婕）“太感谢你们了，帮我解决了大困难，这样的上门服务真的很贴心。”近日，咸阳市社会保障卡管理中心协调建行咸阳分行，带着便携设备，驱车40多公里前往为一位参保老人上门发放并激活社会保障卡。

工作人员在仔细确认老人高虹的身份、办理意愿以及材料信息无误后，开启便携设备，进行插卡、读取等操作，为高虹快速完成了社会保障卡激活启用业务。记者了解到，参保人高虹因无自理能力，无法到银行办理社会保障卡激活业务，她的老伴张儒兴便联系咸阳市社会保障卡管理中心进行求助。市社会保障卡管理中心得知这一情况后，本着“坚守制度底线，提供绿色通道”的服务原则，立即联系建行咸阳分行，按照特事特办流程为参保老人协调安排上门服务。业务办理结束后，张儒兴老人对工作人员的服务赞不绝口。

咸阳市社会保障卡管理中心相关负责人表示，面对高龄、病残特殊人群，管理中心始终本着“想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需”的初心，强化与合作金融机构的联动、不断深化服务内涵，对于行动不便、确有困难的特殊参保人群，开展上门服务，帮助领取、激活社会保障卡，努力为群众打通社会保障卡服务的“最后一公里”。

近年来，咸阳市社会保障卡管理中心多次协调合作金融机构为群众上门入户发放社会保障卡，为厂区集中发卡。为了解决退休老人异地返回领卡的实际困难，管理中心曾前往数千里外，为几百名已返回户籍所在地居住的退休老人安排了异地发卡，获得了普遍赞誉。

据介绍，全市自2015年5月开始正式发放社保卡，预计到2020年12月底，累计制发社保卡400万张，上门发卡20余万张，入户发卡7000余张。（G）（2）

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