咸阳机场开展学雷锋活动医护人员现场教学“心肺复苏”
本报讯（记者贺艳余建平）昨日，西安咸阳国际机场邀请驻场航空公司、海关、“畅想旅行”链条单位，在T3航站楼集中开展“学雷锋畅想旅行、真情服务我帮您”一站式问讯综合服务活动，医疗队志愿者现场传授急救知识，引得候机旅客纷纷围观。
今年，机场将“学雷锋”与打造“中国最佳中转机场”相结合，推出“学习雷锋好榜样、提供服务高质量”系列活动，引领全场干部员工以最佳的状态、最好的形象、最优的服务将雷锋精神落小、落细、落实到日常工作中，真情服务旅客出行和航班安全。
当天，各单位结合岗位特性、工作区域特点、服务对象差异性需求等，设立“学雷锋”志愿服务岗，组织“学雷锋”青年志愿者、“学雷锋”服务小分队在值机、安检区维序，给晚到及特殊旅客提供帮扶。
“我们的工作内容并不复杂，只是要不断地重复，这就需要极大的耐心。”自2015年正式入职以来，张凤菊就一直在T3航站楼的出发大厅担当问询员，有时候是值守柜台，但更多的时候需要在大厅来回流动。“这样能保证有求助需求的旅客第一时间得到帮助。”
“卫生间怎么走、行李托运如何办、自助值机在哪里……”这些看似很简单的问题，张凤菊每天要回答上千遍。“或许有人会觉得很无聊，但是对于大部分赶飞机的旅客，他们由于时间匆忙，加上环境不熟，找起来颇费周折，你给他指一指就能省去很多麻烦。”
张凤菊说，几年来，自己的工作内容几乎没有太大变化，唯一的不同就是服务要求越来越高。“不管身体有多累，问题有多细碎或者繁杂，都要以最好的状态来服务旅客，有时候一个微笑或许就能为旅客扫除旅途中的疲累。”
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咸阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离咸阳再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。