有烦恼不心烦 道德模范“坐诊”出“妙方” 记咸阳市首个全国道德模范工作室“呼老师工作室”

咸阳日报 2018-08-08 07:01 大字

呼秀珍(右一)在接访日倾听来访群众面临的困难和问题。本报记者 马沅聪 摄(B)⑦

本报记者 马沅聪

“呼老师,最近工作中我和一个同事之间有些矛盾,总是感觉她在有意无意的针对我,甚至在背后破坏我的东西,让人非常苦恼,该怎么办呢?”8月3日上午,在渭城区文汇办呼秀珍的工作室里,来自毕原路社区的宋洁向呼秀珍诉说着自己多日来的一件闹心事。呼秀珍耐心地听着宋洁的诉说,详细询问她们的相处细节,然后通过分析、举例,教宋洁该怎么处理与同事之间的矛盾。

呼秀珍的工作室设立在文汇路街道办事处一楼的一间普通办公室,可是因为有了辖区全国道德模范呼秀珍老师的定时坐班,又显得很特别。“文青(化名)是文汇西路社区居民,她儿子意外去世,该怎样把这个消息告诉孙女”“菊秀(化名)是新兴北路社区居民,咨询孩子的教育问题”“阿峰(化名)楼上住户卫生间漏水,多次协调找不到合适的处理办法”……每次“呼老师工作室”有群众来访,街办工作人员都会详细记录群众的姓名、联系方式、住址,面临的问题以及给予的意见、建议。每件事他们还会定期回访,核实事情的进度和结果,真正把群众的小事当自己的大事来办。

“群众能到这里来诉说心里话,就是对我们工作最大的信任和肯定,我们有什么理由不尽最大努力去帮助他们。”呼秀珍说,当得知街办要成立这个工作室时,她毫不犹豫就答应了,她说,这个工作室是所有道德模范、咸阳好人、优秀志愿者的平台,可以激励大家进一步发挥特长,一起运用手中资源,来解决群众面临的困难,成为群众值得信赖的贴心人。

全省最美志愿者的罗玉玲、“咸阳好人”李永田等道德模范、志愿者都会和呼秀珍一起参与到接访日的工作中来。“我一个人的力量始终是有限的,只有将大家的力量汇聚在一起,才能发挥更大的作用。”呼秀珍说。

“我们在街道办一楼党群服务中心成立‘呼老师工作室\’,就是为了给辖区居民提供暖心服务。这一平台服务形式多样,可根据不同人群的需求,走进机关、社区、学校,走进需要帮助的家庭里。短短两个月,‘呼老师工作室\’已经开展了7次接访志愿服务活动,解决了辖区居民30多件烦心事、闹心事。越来越多的社区居民愿意走进来解决自己的问题,并受这些可亲可敬的道德模范的感染,不断改善提升自己。”文汇办人大工委主任蔡荔红介绍。通过这个平台,发挥道德模范的社会引领作用,积极开展巡讲、青少年教育、心理咨询、谈心谈话、扶贫帮困等志愿服务活动,这些身边好人用自己的行动成为群众身边的贴心人,将“呼老师工作室”打造成为优秀社区志愿者、美德居民的孵化器。(B)⑦

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