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手机凌晨充电中自燃 被褥烧出大洞

华商报 2017-12-01 02:03 大字

华商报讯(记者 刘军伟)凌晨熟睡中,刘先生被一阵噼啪声惊醒,盖在身上的被子一头竟然燃起来火苗,定睛一看,正在充电的手机也在熊熊燃烧,所幸火势较小,被及时扑灭。

床上充电的手机噼里啪啦响

刘先生家住咸阳朝阳二路长庆石化小区,11月13日凌晨,正在熟睡中的刘先生被一阵声响惊醒,朦胧中,刘先生发现床铺上有明火,而且空气中弥漫着刺鼻的烟味。“当时一下子把我吓醒了,连忙开灯发现是放在床上充电的手机烧了起来,而且伴随噼啪的声响。”刘先生说,见状,他连忙将明火捂灭,手机已经被烧变形,床铺上,被子和褥子都被烧出一个大洞。

“我当时一个人在家,手机就放在床边充电,没想到会自己起火。”刘先生说,当天晚上,他幸亏没有喝酒,要不然后果不堪设想。刘先生的手机是去年在咸阳乐育北路一家手机店购买的华为P9 plus手机,至今使用一年多。手机自燃后,刘先生联系了华为售后客户服务中心,工作人员将手机送往专业机构鉴定。

售后鉴定认为是客户自己的原因

11月29日,在刘先生卧室中,被褥被烧的痕迹依然在,一大片床单和褥子被烧成了黑色,被褥上也被烧出大洞。“事发后,售后说鉴定得一段时间,结果出来会给处理的,我便住在了其他卧室。”刘先生说。

等了一段时间,鉴定结果总算出来了,但对于这个结果,刘先生认为对方推卸责任,“对方说是挤压造成的,和他们没关系。”对此,位于乐育北路的华为客户服务中心一名工作人员介绍,经过鉴定,客户手机自燃是由于外力导致电池两极短路所致,是客户自己的原因,而且客户充电时用的线并非原装充电线。目前,对于刘先生的诉求,该工作人员表示,他们会进一步和公司沟通,给客户一个答复。

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