泾阳：创新服务方式 扎实推行“最多跑一次”

本报记者 袁森

为进一步优化营商环境，让群众实现“最多跑一次”，泾阳县创新服务手段，改革服务策略，推出免费的证照邮寄服务和便捷的二维码办事指南，惠及上百户市场主体和上千名当地群众。

“这个免费的证照邮寄服务太方便了。省得我再跑一趟。”4月9日，在泾阳县安吴镇经营茯茶生意的张淑茹女士告诉记者，她一大早驱车来到泾阳县行政审批服务局办理企业注册业务，为能顺利拿到营业执照，她原本打算暂停营业两天，没想到新推出的免费证照邮寄服务为她节省不少时间。

自3月31日起，泾阳县行政审批服务局在政务服务中心大厅开通EMS专办窗口，各办事窗口完成审批和证照制作后可根据企业和群众需求，当面填写寄递面单，由工作人员封好后，当日取件当日发寄，将证照实物在最短时间内送达至申请人，范围可覆盖至全省。

“开通EMS免费专办窗口，就是为有效解决办事群众在申请办理证照过程中往返次数多、花费大、领证周期长的问题。”该县行政审批服务局政务服务中心主任刘炜告诉记者。“从开通窗口到现在，我们共受理免费邮寄证照申请85件，发出80件，且做到次日送达。”刘炜说。

同时，为进一步减少群众跑腿次数，提高审批效率，该县行政审批服务中心以“互联网+政务服务”为依托，推行手机扫码。群众可以通过扫描二维码，了解包括项目投资、建设规划、交通水利等在内的9类行政许可事项办事指南，该服务覆盖全县8个便民服务中心。

“以前办事来来回回要跑好多次，现在好了，扫一下二维码就能知道办事所需要的资料及手续。太方便了。”正在服务大厅办事的三渠镇白杨村村民赵栋在前来咨询相关业务的办理流程时有感而发。

截至3月底，该局123个行政许可事项实现“最多跑一次”，累计办件2520件，平均压缩审批时间50％以上，极大地方便办事群众。

刘炜表示，下一步，行政服务中心将继续创新服务方式，通过建立帮办代办机制、引入印章刻制企业等措施，进一步提升对企业和群众服务的水平，为优化营商环境出一份力。（B）⑧

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