淳化推进信访改革为民解忧消愁
本报讯（石彬楠)近年来，淳化县委、县政府坚持把信访稳定作为最大的政治、最硬的任务，作为打赢脱贫攻坚硬仗、追赶超越力争进位的首要前提，积极应对社会转型、经济发展、矛盾突发多发的新挑战，扎实推进信访工作制度改革，全面打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，及时化解一批历史跨度长、调解难度大的重点信访疑难案件，有力维护了社会稳定、保障了群众合法权益，为全县经济社会加快发展营造了良好氛围。
以“互联网+”为载体，畅通群众诉求渠道，全力打造“阳光信访”。近年来，淳化县积极适应创新社会治理体制的新要求，不断满足人民群众对改进信访工作的新期待，探索以人为本、便利高效、公开透明的“互联网+信访”模式，及时就地解决信访问题，维护了群众的合法权益，有效地促进了全县社会和谐稳定。充分利用新型媒体广泛宣传网上信访工作政策知识，积极邀请专家专题培训信访工作人员，通过强化宣传、专题培训，营造了氛围、提升业务水平。积极开展网上投诉代理工作，在信访接待大厅专门设立了网上投诉代理窗口，信访工作人员担任网上投诉代理员，引导来访群众对于合理诉求进行网上登记办理，受到群众好评。
以信访工作责任制为抓手，全力打造“责任信访”。制定出台了《淳化县信访工作责任制实施细则》，签订了信访工作目标责任书，确保信访工作责任的落实。积极完善信访工作机制，坚持每天编写一篇《今日信访》，每月编发一期《信访情况通报》，及时向“四大家”领导及全县各级各部门通报情况，形成了上下联动、通力配合，勇于担当、敢于负责的信访工作机制。进一步规范信访事项受理办理程序，全面推进依法逐级走访，广泛宣传有关政策及法律法规，强化属地责任，提高信访工作效能，引导来访人依法逐级走访，推动信访事项及时就地解决。
以信访工作法治化建设为重点，全力打造“法治信访”。坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作，全面落实依法分类处理信访诉求工作规程建立健全衔接顺畅规范有序的运行机制，法治信访建设取得了新成效。特别是在处理梁振民缠访闹访、王智峰涉法涉诉、寇文斌反映后续医疗费、郑禄锋反映旧庄基赔偿等信访问题中，灵活采取听证会、巡回法庭、律师参与信访等模式，不断推进信访工作法治化规范化。同时，以“六反十打”专项行动为契机，对信访人王振平进京非访、恶意登记的信访案件，加大依法打击处置的力度，果断作出了依法行政拘留的处罚，有效遏制了以访谋私利、无理缠访闹访等现象发生，营造了全县法治信访工作的浓厚氛围。(B)⑤
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