淳化纪委创新方式提升信访件办理质量

咸阳日报 2018-07-27 07:39 大字

本报讯(蒲大伟 王钊)今年以来,淳化县纪委监委创新信访举报方式,搭建网络举报平台,及时受理群众信访举报和群众诉求,同时通过定期研判、全面排查、跟踪督办,着力提升信访件的办理质量和效果。截至目前,淳化县共受理信访举报问题79件,立案63件,结案49件。

畅通渠道、定期研判,精准处置信访问题。该县坚持县镇两级联动,在畅通信、访、网、电“四位一体”信访举报平台的基础上,开通“廉洁淳化”微信举报平台、建立有奖举报制度,进一步畅通信访举报渠道,强化线索受理。同时,围绕信访举报涉及的部门领域、人员职级以及举报事项等内容,实行每周一梳理,每月一汇总,通过建立定期分析研判制度,精准把握处置信访问题线索,进一步找准工作重心,着力解决群众反映突出问题。

班子带头、全面排查,现场化解群众诉求。根据群众反映诉求,淳化县督促指导联系各镇党委、纪委现场为信访举报群众答疑解惑。同时,结合“大走访、大排查、大起底”活动,淳化县纪委监委领导班子成员带领分管室部干部,不定期深入全县14个镇办中心203个村开展信访矛盾隐患排查,与群众面对面、零距离交流,排查信访隐患,倾听群众呼声,最大限度把矛盾化解在基层,把问题解决在萌芽阶段,为维护社会和谐稳定提供纪律保障。

跟踪督办、销号管理,提升信访办理效果。淳化县对重要信访举报件办理结果全面审核把关,对转交办的信访举报件实行销号管理,采取通报督办、随机抽查、现场督导等多种方式跟踪催办督办,不定期组织抽查、检查群众诉求化解情况,督促区、镇两级相关部门将责任放在心上、扛在肩上、落实到行动中,确保群众信访举报件件有着落、事事有回音,不断提升群众获得感。 (B)(13)

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