周至 打通为企为民服务 “最后一米”
本报讯(通讯员李妮)为哑柏镇的符女士领取并邮寄民办企业年检资料;为远在无锡市的李先生夫妇补办结婚证;为翠峰镇刘家寨行动不便的刘先生代办农机补贴;为行动不便的杜某、张某夫妇上门补办结婚证……在周至县政务服务中心的公告栏里,一封封感谢信、一面面锦旗的背后,都藏着代办员的暖心故事。
为进一步有效打通为企为民服务的“最后一米”,提升利企便民水平,周至县以打造“15分钟政务服务圈”为突破口,将服务窗口“前移”“下移”,在建设覆盖县、镇(街)、村(社区)的三级代办服务体系的基础上,将办件量大、群众最需要的审批服务事项下放村(社区),并将全县18个镇(街)、30个部门的1122项业务调整为代办事项,让“跑一次”升级为“就近跑”“代办跑”。
如今,周至县的628名县、镇、村服务网点工作人员都转身为兼职代办员。截至目前,各级代办员已累计为企业、群众提供帮办代办服务33200多件。下一步,周至县将完善管理制度、工作流程、考核机制,提升和完善“三级代办”便民服务水平,每季度为“代办员”评定星级,让代办服务“靠得牢”“代得好”。
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