周至县九峰镇甘午村调解员寇占锋—— 穿行在田间地头的“和事佬”
图为寇占锋（右）在田间地头化解村民的矛盾纠纷。本报通讯员张波摄
本报记者 秦峰
老寇很忙，想见他一面不容易，记者与他约了三四次才见到。
老寇今年70岁了，名叫寇占锋，是周至县九峰镇甘午村的村民。他在村里有威望、能服众，处理农村矛盾纠纷有一套办法。自2012年10月被周至县法院聘任为调解员，他先后处理了超过200起村民之间的纠纷。
“办事公道，我们对他很服气”
九峰镇甘午村位于周至县东部，全村大多数人都姓寇。村里人多地少，村民大多以种植雪松等经济苗木为生。老寇虽不是村上的干部，但是深受村民敬重。6月14日，记者在村里采访，村民说起他都竖起了大拇指：“老寇办事公道，处理村民之间的纠纷有理有据，这个‘和事佬\’，我们都很服气。”
寇某甲、寇某乙的土地东西相邻，寇某甲的地在东侧，地里种有雪松，寇某乙的地在西侧，地里种有杨树。有一天大风吹倒了杨树，将旁边的2棵雪松压倒，给寇某甲造成一定损失，双方因此产生矛盾。
老寇得知此事后，召集双方进行协商。本着相邻和睦的原则，他劝告双方互敬互让、心平气和地处理纠纷。经多次劝说调解，双方最终达成协议：寇某乙栽种的杨树树身过高压坏了雪松，给寇某甲造成经济损失，但损失是因自然灾害造成，寇某甲要谅解，寇某乙应道歉，并在5日内砍伐完位于地界处的杨树；寇某乙伐完树后，寇某甲不再向寇某乙追究损坏树木的责任；双方应以邻里和谐为重，不要因一点小事再产生矛盾。
“这个处理方式客观公正，入情入理，当事人双方都很满意。”甘午村的村干部告诉记者，“杨树压倒雪松造成损失虽系天灾，但杨树种植过于靠近地界却是人为。老寇这样处理，双方各退一步，避免了矛盾进一步升级。”
不管邻里矛盾纠纷是大还是小，只要有老寇参与，就没有化解不了的。尽管老寇已经头发花白，但是他头脑灵活，处理问题时总是能以理服人，用情感人，不偏不倚，处理结果让矛盾双方基本上都能接受，达成的协议能够很快履行，处理效果很好。
“处理问题要有耐心，情理交融”
处理农村纠纷，老寇有自己的一套办法，“农村的矛盾纠纷主要因邻里建房、修路占地、婚前彩礼、家庭矛盾等引起，虽然不是‘大\’事，但是影响邻里、家庭和谐，处理不好很容易造成更大的纠纷，甚至引起不必要的上访。”
寇某与刘某的土地相邻，刘某在自己地里打除草剂时，造成寇某地里的雪松枝叶干枯。寇某因此要求刘某赔偿树木损失1300元。刘某不答应，认为损失不是自己造成的。双方互不相让，言语过激，有大动干戈之势。
为了不使矛盾再扩大，老寇及时介入，对双方进行劝解说和，把道理讲清、讲透，把利害关系讲明，引导双方冷静思考问题。经多次协商，双方达成协议：刘某对寇某造成了伤害，应主动登门道歉，取得寇某谅解；双方土地相邻，不可改变，应互忍互让，以友谊为重；刘某给付寇某500元经济赔偿。
“每一起矛盾纠纷必定有其发生的根源，处理问题要有耐心，情理交融，多加询问了解，分析原因，紧抓根源，从根本上解决问题，消除双方思想上的‘疙瘩\’。作为调解员，要站在中间立场上把自己的看法说出来，绝不能拖泥带水。”通过长年累月的实践，老寇对处理农村纠纷有自己的独到见解，“对有些纠纷还要灵活处理，讲究情理二字，引导双方互换角色，站在对方的角度考虑问题，积极寻找一个双方都能够接受的方案。”
“这项工作我要一直做下去”
法院给老寇的劳务费不高，每起纠纷调解成功后只有50元补助，但老寇没有任何怨言，反而乐在其中。“调解不是为了挣钱。我只是熟悉这项工作，也热爱这项工作，能为乡亲们做点事，是我最大的幸福。”老寇说，“法院委托给我的调解工作，我要一直做下去。化解矛盾纠纷，不仅有利于家庭和睦、邻里团结、社会稳定，还能形成良好的村风、民风，使村里的各项事业顺利开展，减少法院的诉讼案件。”
正说着，老寇的电话响了，一位村民想让他帮忙处理家庭纠纷。原来，王某在与儿媳余某共同生活的过程中发生矛盾，王某多次到镇政府、村委会要求干部为他做主，说余某经常打骂他，并扣押他的养老保险卡。
老寇叫来村上的调解组，大家一起劝导王某和余某应以和为贵，并对余某的不当行为进行严厉批评，使余某认识到自身错误，余某表示愿意改正。双方最终达成协议：余某向王某承认错误，并保证以后善待老人，不得刁难；余某将养老保险卡返还王某，并及时负担王某的医疗费；余某照顾好王某的生活起居；王某要配合余某做些力所能及的家务，同时要按时回家吃饭，不能妨碍余某的日常生活。这起家庭矛盾纠纷被完全化解，村民们纷纷为老寇“点赞”。
“正是由于全县有上百个像老寇这样正直无私的人整日穿行在邻里之间、田间地头，化解了群众身边的一起起矛盾纠纷，我们的社会才更加稳定，风气才不断好转，生活才更加幸福美好。”周至县法院院长李希军说，“老寇是我们法院众多调解员中的杰出代表，我为法院有这样的调解员而感到自豪！”
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