小区交房 物业要预收“增值服务费” 碑林区市场监管局：辖区市场监管所正在调查

市民于先生反映：他在青龙路恒志云都小区买的房子，近期交房时，他才得知物业费由合同里的2.7元/平方米·月变成了3.4元/平方米·月。经过了解才知道，3.4元/平方米包括2.2元/平方米·月的基础物业费和1.2元的“增值服务费”，他认为收增值服务费不合理。

小秦帮忙：4月11日下午，记者了解到，于先生在接到物业费涨价的消息后，曾向物业反映过，也有多位业主和物业交涉同一问题，但没有结果。于先生说：“物业公司要求必须签订调整后的物业管理服务协议补充协议，认可包含“增值服务费”的3.4元/平方米·月物业费，才可以拿钥匙交房。”

于先生说：“据了解，物业承诺的楼宇管家、健身房、业主餐厅、KTV，还有洗车、洗衣服务等，都是要收费的，和外面市场价差不多，业主并没有享受到所谓的增值服务。我认为‘增值服务费’其实就是物业和业主沟通协商，双方都同意的物业费一费制服务内容之外约定的费用，依据《西安市物业收费管理办法》，物业服务企业应当按照合同约定向业主收取相关费用，不得将签订《前期物业服务合同》或者《物业服务合同》内容以外的其他服务合同，作为向业主交房的前置条件强制捆绑、强制服务、强制收费，或者只收费不服务、多收费少服务，以及变相收费。希望得到相关部门的关注和帮助。”

就这一问题，记者联系了碑林区市场监督管理局，了解了详细情况后，工作人员说：“月初，恒志云都小区就有业主向我们反映过，辖区市场监管所正在调查中。”

帮忙结果：4月11日19时，于先生说：“目前有点进展，基础物业费的价格在太乙路市场监管所的关注下有点变化，这个‘增值服务费’，物业还是坚持要收，说是按补充协议执行，但小区配套设施也达不到交房标准，我不认同这个补充协议，要是实在没有办法，后续实在不能协商的话，只能走法律途径解决。”

本报记者李佳

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