灞桥区“城市驿站”实现为民服务零距离

西安商报 2022-04-11 00:36 大字

本报讯（记者凌云龙）“累了进来歇歇脚、喝杯水，闲了进来读读书、充充电，烦了进来聊聊天、解解闷。”灞桥区城市管理和综合执法局以“五色”为服务理念（“红色引擎”—党建引领；“黄色温暖”—志愿服务；“橙色靓丽”—市容保洁；“绿色颜值”—城市美化；“蓝色活力”—城管执法），在人流密集区创新设置多个“城市驿站”，充分发挥“5+X”职能，融入党建文化宣传、惠民政策传递、暖心服务居民等元素，打通联系服务群众的“最后一米”。

纺织公园书香爱心驿站是在灞桥区总工会和灞桥区城管局的关心和扶持下建立并发展起来的，充分发挥了园林、书香、驿站这三者的优势，为周边群众提供优质便民服务，受到了群众一致好评。驿站目前藏书共2380余本，分为政治、历史、哲学类、中外名著、古典文学、现代文学六大类。此外，还定期更新报纸读物及热销杂志。驿站积极响应国家“深入推进全民阅读”号召，助力建设“精神富裕”的书香中国。以“回归本真阅读”为服务理念，尽心尽力为读者提供优雅、安静的读书环境及免费、高效的公共“自习室”，并免费提供热水、WiFi，还为老年读者提供老花镜，真正做到了为群众办好事。驿站内不仅经常有附近的学生光顾，考研、考公、考证的人员也是络绎不绝，使更多群众有机会深入阅读、提升自我。

记者采访了解到，书香驿站同时配备了冰箱、微波炉、医药箱、防蚊液、洗手液、纸巾、纸杯、冰糖，各式花果茶等物品，切实为户外工作者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、临时避雨”等爱心服务，让广大户外劳动者能够在辛苦工作的同时感受到“家”的温馨，并设立“学雷锋志愿者服务岗”提升服务品质。因疫情影响驿站每日限制人数入内，这使得入站名额“一票难求”。灞桥区城市管理和综合执法局为了更好的服务群众，以纺三路和纺织公园书香驿站为典型，在辖区内另外打造了5座城市驿站。

据灞桥区城管局相关负责人介绍，下一步将会根据各方对驿站工作的反馈，不断完善各项服务功能，使之成为城市精细化管理水平提升的窗口，实现各类资源在城市驿站的互联互动，使小驿站汇聚成为城市基层服务的大平台，切切实实发挥为人民服务的功能。“累了渴了到驿站、烦心事闹心事找驿站、政策咨询来驿站”是群众对驿站的最好褒奖。

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