新城区长乐居小区 老人提着水上六楼 业主跑到外面上厕所 水司已经恢复供水 业主需尽快缴费
吃水难！用水难！找水难！
俩小区停水3天 居民到处找水
买桶装水、去商场接水、上厕所得跑到附近的环城公园……4月9日，西安市新城区长乐居小区多位业主给华商报打来电话投诉，称该小区停水已经3天了，给生活带来很大困扰。
老人要提着水上六楼
业主上厕所得跑到外面去
4月9日下午，华商报记者来到长乐居小区，小区比较老旧，楼栋高7层无电梯。有业主刚买了桶装水，还有白发老人提着一桶水爬六楼，“爬一趟楼得歇三次。”老人说，这两天天气热，用水量大，不得不到处找水，他们大多时候都是去附近商场接些水。
据了解，该小区从3月7日开始停水，业主只好去外面接水、买水，有人这几天买水已经花了100多元钱，很多人干脆不做饭了。最困难的是上厕所的问题，没水冲厕所，业主们就跑到附近的商场、超市、环城公园去上厕所，出去一趟得走5分钟。
记者在小区业主家里看到，大部分业主家都存了一些桶装水，还有把水存在洗衣机里。
小区没人收水费
欠费27万元被断水
有业主告诉记者，小区停水是因为四五年没交水费，水司就给小区断了水。小区2017年被列为拆迁小区，物业撤出后再无人收水费，但小区迟迟没拆迁，所以这几年的水费就一直欠着。
业主出示了一份4月1日水司贴出的“停止供水通知书”，上面写着，该小区欠水费274263元，要求3天内交付水费，否则将立即停水。“不是我们不交水费，是一直没人来收费。无论如何不能停水呀，应该先供水再商量补交水费的问题。”有业主说，他们愿意交水费，但水司一直没人来对接解决，给出交费方案。
多方协调后给出方案
水司先行供水 居民补缴部分水费
4月9日，该小区所属社区半截巷社区主任孙女士称，该小区原本是一个商品房小区，之前有物业负责收费，2017年听说小区要拆迁，物业就撤出了小区。2018年初，小区正式被列为拆迁区域，城棚改办进入小区开始征收房屋。几年来，交了房的30多户业主已经搬走了，其他业主还住在小区，拆迁事宜一直搁置着。
孙女士说，该小区的水费从2017年原物业撤走后一直没人收，期间水司拉过几次闸，4月1日又贴了通知，4月7日开始停水。事发后，社区第一时间联系了水司，水司称他们只看总水表计数，具体到每户如何征收并没有给出方案。
4月8日，社区将水司工作人员约谈到街道办，提出了存在的问题和群众的诉求，希望其能先供水，再拿出征收方案，工作人员表示会尽快上报。4月9日下午，社区、街办和水司以及居民代表再次就此事进行协商。最终给出的方案是，水司先行供水，业主先补交2021年后半年以来的水费，由居民代表一周内收齐后交给水司。此前的水费明细由水司发函至城棚改办，根据明细追缴水费。
9日下午6时，半截巷社区主任孙女士告诉记者，长乐居小区半小时前已经恢复供水。华商报记者 赵瑞利
政法巷二府庄北小区
从单位提水回家
到公共卫生间『蹭水』
街办：先提供临时接水点再解决水费
“水压不够，4楼以上经常上不去水，一下算出这么多水费，这钱如果要缴纳的话感觉有点冤。”自来水公司在小区贴公告称小区欠7万多元水费，停水3天以来，业主到处觅水。
自来水公司贴出7万多欠账单
4月9日，西安市政法巷二府庄北小区居民反映，小区4月7日中午开始停水，已经停了3天，大家提着桶到处找水；小区管道老化，漏水点多，自来水公司贴出公告要求缴纳7万多元所欠水费。
4月9日，华商报记者看到该小区门口停着一辆送桶装水的三轮车，小区公告栏上有西安市自来水有限公司张贴的“催缴公告”和“停止供水通知”。
“催缴公告”中写着：你户（单位）于2021年6月10日起截止到2022年3月11日，累计拖欠自来水水费79101元，并已超过两个缴费周期未予缴纳。为确保我司对你户（单位）的正常供水服务，请于本公告之日起，在5个工作日内到西安市自来水有限公司任意营业网点查询并清缴所欠水费。
“停止供水通知”中写着：因你处拖欠水费79101元，经我司多次催收至今未能缴付。根据《陕西省城乡供水用水条例》第三十四条及《西安市城市供水用水条例》第四十条中的有关规定，应停止供水。望接到通知后，在三天内来西安市自来水有限公司各服务大厅或使用微信、支付宝按规定结算水费，否则将按章处理，由此引起的一切后果自负。
居民只好去公共卫生间“蹭水”
小区居民提着各式各样的水桶进进出出，有人提着水回来了，有人提着空桶出去觅水。
提着一桶桶装水的李先生告诉记者：“这是我刚买的，一天一桶都不够，得三桶水，现在吃水成本太大了。”
93岁的张老太太告诉记者，她住在一楼，独居，“太发愁了！前两天还能在小区旁边的公共卫生间接点水，今天人家也不让接了。”
家住4楼的马女士说：“好几年了，小区水压一直不稳，4楼以上的水流很小，想洗澡都成麻烦。这两天直接停水了，家里还有小孩，生活太不方便了！”记者看到马女士家的地上放着几桶水，“这是我老公这两天从单位提回来的水。”马女士说。
物业组织居民自费改造管网
据小区居民所说，小区是上世纪90年代的，前两年老旧小区改造过。小区水网管道老旧，多处漏水，业主们希望能改造水网管道，也提交过相关材料，但一直没达成。
记者在小区物业采访到物业经理李保利，他告诉记者，小区共5栋楼250多户，物业公司是在2021年6月老旧小区改造结束后入驻的。公司接手后，发现小区公共区域自来水管道老化，有漏水情况，最近正组织业主自费改造上水管网，正要开工就出现了停水状况。
对于水费的问题，李保利说，小区是物业代收水费，每吨3.8元。因为小区水网管道的问题，物业无法确认水费账单，也没敢向住户催缴水费，“目前住户共缴纳水费近3万元，还在账户放着。我们与自来水公司沟通过很多次，但目前还没达成一致。”
因欠水费 自来水公司停水
记者联系到西安市自来水有限公司在本区域的杨姓负责人，他说，他就小区水费事情沟通多次无果，“停水是因为欠了水费，具体情况得问自来水公司领导。”
记者联系到张家堡街道办，相关负责人表示，街道办接到群众反映后已在第一时间了解了情况，目前正在与自来水公司联系协调，“西安市有规定，不得以停水停电等方式作为催费方式。”这名负责人说，街道办会想办法在小区设立临时接水点，供居民使用。初步计划是先让居民按照自家水表读数缴纳水费，水费差额及管道问题接下来再研究解决办法。华商报记者 任婷 文/图
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