办按揭时首付提高购房者想退房 置业顾问：已上报领导 还在制定解决方案
市民求助
今年2月28日，崔女士和西安房地产开发（集团）股份有限公司签了枫林一品项目的认购协议，购房时崔女士表示自己能接受的首付比例在30%，之后才签了协议并交了24万元左右的首付，但办按揭时银行称崔女士的收入不符合条件需提高首付比例，要再交10多万元，崔女士无力补交这笔首付便提出退房，但得到的答复是不能退。
记者帮忙
今年2月底，崔女士在中介的带领下来到西安市东仪路枫林一品项目的售楼部，之后她看中一套50多平方米的住宅，房子总价近80万元。“我的存款只有20万元左右，当时就跟置业顾问说明了情况，希望首付比例在30%，这样才有能力买房。”崔女士说，置业顾问表示，30%的首付比例没有问题。2月28日，崔女士签了认购协议并交了1万元定金，3月7日又交了23万元左右首付款。一周后，崔女士去银行时被告知，她的收入达不到标准，需再交10万元的首付。3月19日，崔女士提出退房退款后，3月22日公司答复称，首付款已进入资金监管账户，不能退款。
3月25日上午，记者联系到置业顾问杨女士，她说崔女士的情况已经上报领导了，公司还在制定解决方案中，目前还未收到最新的通知。“之前我们都审核过崔女士的相关资料，首付款比例变更的具体情况不便透露。”
处理结果
3月25日下午，崔女士告知记者，置业顾问已联系她，让她去和开发商再次协商解决方案，她对此表示感谢。华商报记者 田睿
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