疫情防控下的社区团购 以前陌生的邻居现在格外团结
“排好队，戴好口罩”“人与人之间间隔1米”“拿好回家，别停留”……1月13日下午，在社区工作人员和志愿者的有序疏导下，刘晓燕把面、蛋、奶、蔬果及零食等递进小区大门，社区居民们排着队领自己的东西。刘晓燕是社区团购平台的团长，这些东西是小区居民两天前下单买的。
“我买了醪糟、凉皮和一箱菜，前天还买了面粉、牛奶和酒精。”正在取货的市民韩伟说，“手机小程序下单，东西直接送到小区门口，通过这种无接触购物，有效防控疫情的同时，也让我们的生活物资需求得到保障。”
当团长一年多时间，刘晓燕主要负责西安市雁塔区杜城街道华城泊郡、省直机关三爻小区等区域，从2021年12月23日开始，她感觉到了明显变化：“下单数量激增，以前一天100多件突然涨到了近500件。”为了保障供货，公司第一时间为刘晓燕办理了证明，让她能够正常出入小区。
“刚开始那几天我们每天的团品在20种左右，以米面油蔬菜等居民最需要的为主，而且由于访问量激增，很多人反映买东西靠‘抢’，现在好多了。从元旦开始，我们每天的团品逐渐增加到30样，除了生活必需品，还有水果、蛋糕、方便食品以及部分零食等。”
每天中午11点，刘晓燕就要开始和货运司机、小区物业等对接，以便货物来了之后有地方卸货，还不容易产生聚集。货车门打开后，穿着防护服的司机会对这些已经消毒过的产品二次消毒。刘晓燕将产品一一递给居民后，小区物业会再次消毒。
“因为买的人比较多，现在会以楼栋为单位依次通知大家下来取货。”刘晓燕一边卸货一边告诉记者。当所有的货物全部送到居民手中时，已经是傍晚6点左右。回家吃完晚饭后，刘晓燕又要忙着进行当天团品的预告及售后。
“疫情防控期间，我们针对城市管控及随时可能产生的配送困难，将库房扩容，仓储、分拣工作人员24小时作业，尽量确保物资能第一时间送达居民手中。目前我们安排20多人吃住在仓库，20多辆配送车和100多位团长全力保障附近居民物资需求。”陕西食享天下科技有限公司法人林强介绍。
当然，打通“最后1米”，社区团购并非唯一的选择。“物业会集中采购蔬菜，分箱售卖。”雁塔区长庆坊小区居民老徐说，居民不能进出小区，物业的周到服务挺不错的。在另一个小区，物业和经营商户联络后向小区派驻责任人，并加入小区居民群，负责小区住户每日生活必需品的统计、销售和咨询服务等。
住在万科城二期的陈女士告诉记者，在居民们建立的买菜群里，有的居民联系到了卖牛奶的商贩，就会在群里吆喝大家登记接龙，谁联系到有出入证的商贩就在群里组织大家购买。“有时候都不一定自己买。我们家没有面粉了，邻居直接给我们拿了一袋。楼上家里缺点什么了，我们也会给楼上拿一点，大家互相都匀一匀，因为疫情，以前陌生的邻居现在格外团结。”
本报记者石喻涵
实习生胡茜眭雨佳
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