身份证有效期快到了 民警建议疫情结束后办理
受疫情影响，一些人的生活遇到了不便，但在热心人的帮助下，困难得到了克服，团结加坚持，抗疫必胜。
任先生求助：
他的身份证有效期限快到了，不知道疫情期间该如何办理。
记者帮忙：
任先生居住在西安市灞桥区洪庆街道，居民身份证有效期限截至2022年2月1日。近期，由于疫情管控无法出门，联系辖区派出所得知户籍室目前并未上班，任先生担心身份证到期后无法再正常使用，影响购买车票、银行卡支付等。
1月9日，记者联系到西安市公安局指挥中心，工作人员称，疫情防控下，虽然派出所户籍室没有开门，但是工作没有停，群众可以和辖区派出所联系。
处理结果：
1月9日下午，记者联系到西安公安灞桥分局户政大队，工作人员表示，可以预约办理身份证换发，但还是建议市民在疫情结束后进行办理，具体情况会和任先生联系进行沟通处理。
随后，任先生回复称，已经和民警沟通清楚，会等疫情结束后去办理该业务。
外省牌照车辆面临脱审
西安交警：解封后特事特办
杨先生求助：他是江苏人，车辆也是江苏牌照。目前车辆即将脱审，他本人和车都在西安无法年审。解封后他要第一时间前往江苏，担心出省后会因为车辆脱审问题出现交通违法。
记者帮忙：
1月9日，华商全媒体记者联系上了杨先生，他自驾车来西安办事，遇上了疫情严控，目前车辆的审验期即将到期，他无法审车，不知该如何处理。
记者从西安市公安局交警支队车管所了解到，目前到期的车驾管业务期限全面延期至6月30日。针对杨先生外地车辆审验问题，待西安解封后，可特事特办优先处理，争取让广大来陕的司机朋友第一时间解决车驾管业务，安心踏上回家之路。
处理结果：
记者将车管所的解释转达给杨先生，他对西安交警的周到考虑表示感谢，待解封后会第一时间办理车辆审验。
租住户吃饭成问题
纸坊村社区送去食物
贺先生求助：
他今年35岁，商洛人，右手有残疾，此前在西安的饭馆打工，租住在西安市莲湖区红庙坡街办纸坊村。疫情开始后，就没有上班了，妻子也在打零工，最近两人都没有收入，希望得到帮助。
记者帮忙：
1月9日下午，贺先生说，他们打工时在外面吃饭，所以没有炊具，无法做饭。
华商全媒体记者联系上红庙坡街办，工作人员说，马上安排社区工作人员对接核实。经过了解，贺先生以前打工的地方，老板两个多月都没给他发工资，手头确实紧张，社区此前也送过蔬菜等物品。
处理结果：
1月9日下午4时许，红庙坡街办纸坊村社区工作人员去贺先生租住的地方送去了泡面和馒头，并留下个人手机，告知他后期有什么困难可以随时联系，同时将其信息在社区进行了登记。
独居老人上下楼不方便
社区送来蔬菜 还代买面粉
市民求助：
母亲81岁了，有一些老年基础病且腿脚不方便，独居在西安市莲湖区糖坊街一老旧社区的7楼，没有电梯，上下楼不方便，儿女在其他小区目前也无法前往看望。老人没有面粉了，希望社区可以帮忙代买。
记者帮助：
1月8日，华商全媒体记者联系上了老人。老人说，不会使用智能手机，也不会通过手机下单购买蔬菜。记者联系上了老人所处社区的社区主任，在得知老人的情况后，他表示会马上协调工作人员帮老人代买面粉，并送去一些蔬菜。
处理结果
1月9日上午，记者致电老人，她表示8日晚社区工作人员为她送来了蔬菜和鸡蛋，9日上午又帮她代买了面粉。老人希望通过媒体对这些坚守在一线的防疫工作者表示特别感谢。
小伙住宿舍面临吃饭难
贾村社区帮忙解决
魏先生求助：
刚大学毕业的他因疫情原因滞留在公司租赁的员工宿舍，没有锅碗瓢盆，做饭困难，希望得到帮助。
记者帮忙：
华商全媒体记者联系到魏先生，他来自咸阳，在西安城北一家公司打工，目前暂住公司租于凤城四路世融嘉城小区的员工宿舍里。疫情发生后，他开始参与到社区的志愿者工作中，每天中午社区管一顿饭，所以前期生活不存在问题。近期社区志愿工作告一段落，宿舍无法做饭，现在只能吃泡面。
记者将此情况反映给西安市未央区汉城街办，工作人员表示马上协调。
处理结果：
小区归属贾村社区，下沉干部说，他们及时联系了魏先生，并做了相应安排。同时，社区有200多名志愿者正在对小区4571户进行全面摸排，并将社区干部的电话张贴到了每栋楼里，方便受困者及时看到求助。魏先生说，贾村社区负责人让他每天去社区的灶上吃饭，有空了帮忙做一些志愿工作，他对记者表示感谢，也谢谢社区的帮助。
大学生回西安找不到车接
的哥热心送到家
高女士求助：
孩子是大学生，从外地回家，1月9日下午4点半到站，多方联系，没能找到车接孩子，麻烦“华商记者帮”帮忙联系出租车把孩子送到家。
记者帮忙：
华商全媒体记者联系了高女士，她表示，孩子的爸爸在外地，自己不会开车，所以也没办法去办通行证。最近几天多次打电话约车，但一直约不上，只能求助华商报。记者联系西安出租汽车管理处，在该处的安排下，出租车司机付喜信表示，他可以接孩子回家。
处理结果：
当日下午，的哥付师傅驾驶出租车送高女士的孩子回家了。高女士说，多亏了华商报和出租车司机，在这个特殊时期让她和孩子感受到了温暖。
九旬卧床老人急需护理品
大雁塔街办协调代买
王女士求助：
她家住西安市雁塔区西影路，90岁的奶奶因病长年卧床，眼看护理用品要用完了，附近的门店问遍了都买不到，希望帮助。
记者帮忙：
华商全媒体记者联系到王女士，王女士说她一直给老人网购成人纸尿裤、床上护理垫等，但因为疫情，最近一次的网购物品全被退回了，现有的只能维持几天，附近门店都没货。1月8日下午2时，记者联系了雁塔区大雁塔街办，工作人员表示可以联系王女士进行协调处理。
处理结果：
1月9日上午，王女士说，社区工作人员8日下午已经来过，给协调买到了老人所需的床上护理用品，这次买的量老人能用半个月，社区工作人员也留下电话，说需要可再联系代买。
5个月大婴儿缺奶粉
商家送货上门
赵先生求助：
家中5个月大婴儿奶粉告急，由于疫情管控无法出去购买，线上线下渠道尝试购买均无果，寻求帮助。
记者帮忙：
赵先生家住西安市天坛西路象牙宫寓小区，孩子5个月大，家中奶粉已经喝完，孩子的母亲也没有母乳，由于小区封控，赵先生无法出门购买奶粉，且近日通过线上线下多种途径，也无法买到奶粉并及时配送，赵先生很着急。
1月9日下午，记者联系到陕西天飞贸易有限公司，负责人陈先生得知家长需求后，联系公司库房确定有赵先生所需要的奶粉品牌和类型。陈先生表示，会将奶粉送到孩子家长手上。
处理结果：
1月9日晚6时许，赵先生向记者反馈，奶粉已经收到，感谢陕西天飞贸易有限公司工作人员和记者的帮助。华商全媒体记者 于震 谢涛 苗巧颖 毛蜜娜 卿荣波
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同样处于管控中的我们也不可能做到事事有回应，也请你一定要理解。但请相信，我们一定会尽力！
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