服务好患者从家门口到 医院的“最后一米线” 晓晓
近日，怀孕八个月的孕妇在西安高新医院门口流产事件有了处理结果，几位相关责任人受到了不同程度的处罚，西安市卫健委、陕西省卫健委先后道了歉，西安市政府也在新闻发布会上公布了关于民众物资保障和人性化医疗等方面的最新政策，要求各家医院必须为孕产妇开通绿色通道。
这一热点事件引发了全社会对疫情期间普通民众就医难问题的广泛关注。1月6日，延安市卫健委也向群众公布了全市疫情期间助产医疗机构名单，其中包括单位名称、地址、产科联系电话等内容。延安市人民医院为了解决群众疫情期间看病难的问题，在网上开通了免费线上问诊服务。延安大学附属医院也在第一时间发布了就医告知书。现在，医院的大门已经向包括孕产妇在内的急危重患者敞开，但是，这并不意味着从患者家门口到医院的生命线已经全部打通。
近日，一位住在城郊的退休干部向笔者反映，由于交通管制，他很难到医院买处方药。他打过很多次市民热线，老是占线，没有打通。虽然知道宝塔区专门为民众开启了网上紧急求助通道，但是他不会用智能手机。笔者帮他上传了求助信息后，有人告诉他，这个问题应该由社区解决。他找了社区的工作人员，对方回答说，他们也没有交通工具，帮不了他。像他这样的情况应该还有很多。如何破解这个难题？我认为交通部门和社区应该作出切实的行动，帮助市民打通这“最后一米线”。
按照疫情防控要求，道路管制以后，居民生活中的实际困难主要由社区来解决。每个社区都有成千上万名群众，其中有不少人没有私家车，也没有通行证，如果不是特殊行业的工作人员，也没有专用车辆接送，普通患者又不能随意拨打120急救车，浪费宝贵的医疗资源，所以就医问题就成了难题。
综合上述原因，笔者认为，交通部门应该尽快给社区适当地配备一些专门为群众提供紧急服务的车辆，让有需要的群众能够方便及时地到医院就诊。
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