多方努力解决供暖难题 居民给街办送锦旗

本报讯（记者李佳实习生曹睿洁）12月3日，食品厂家属院居民将一面写着“为民解忧情系百姓”的锦旗送到了西安市莲湖区西关街道办事处，感谢街办工作人员近半个月的努力，解决了小区的供暖难题。

事情要从11月15日说起，当天陆续有业主投诉，“因小区部分业主连年拖欠暖气费，物业向供暖公司申请今冬暂停供暖。”

这份申请一旦通过，就意味着食品厂家属院105户业主这个冬天无法享受集中供暖。“有条件暖起来，就绝对不能让群众受冻。”11月16日，接到投诉后，西关街道办高度重视，迅速找到问题症结，一方面，街道分管领导、相关科室、社区、小区物业及居民代表多次现场协调，连夜收取暖气费；另一方面，叮嘱供暖单位相关负责人，要想群众之所想，急群众之所急，全力协调供暖公司先行进行供暖，确保居民温暖过冬。17日15时，小区供暖恢复正常。

高效率实打实地为群众办实事，西关街道办赢得了食品厂家属院业主们的一众点赞。

据了解，西关街道办为确保今年冬季供热及时、安全、达标，按照要求，抢前抓早，陆续开展供暖前各项准备工作，切实打好冬季供热“准备战”，把群众冷暖放在心上，当好群众的“暖心小棉袄”。目前辖区供暖整体情况良好。

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