开“迎十四运”彩车 的哥李博为乘客提供优质服务
置物袋内放着乘客可能用到的物品、备着应急小药箱，需要时为他人提供帮助、安装小型LED显示屏介绍爱心车厢，宣传十四运会……40岁的李博开出租车已有20年，在做好日常工作的同时，他不断提高服务质量，力求做到更好。9月8日上午，记者乘坐李博驾驶的出租车，感受他的优质服务。
乘客感受到了堪比专车的服务
李博，西安市出租汽车爱心车厢标兵车队、西城公司五星级驾驶员。记者采访中，不少乘客表示，乘坐车牌号为陕AD09420的出租车，感受到了堪比专车的服务。
8日上午一上车，记者注意到，车内干净整洁，驾驶位的椅背上有个置物袋，里面装着西安地铁线路图、西安游览图、纯净水、抽纸、雨伞、扇子等物品。“西安地铁线路图、西安游览图很受外地乘客欢迎，其他物品也都曾在乘客需要时派上过用场。”李博说。
10时许，一位女乘客乘车时不停地拽自己的衣服，李博发现后询问乘客是否需要帮助。“我衣服上的扣子掉了，这会儿还有事，真不知道该咋办。”乘客回答道。听乘客这么说，李博笑道，“那你今天幸亏是坐上了我的车，你在后面的置物袋里翻翻，有个针线盒。”翻出针线盒，女乘客很是惊奇，“师傅，你车里放着纯净水和抽纸我觉得服务已经够好了，没想到还备着针线盒，太贴心了。”
李博告诉记者，“之前营运时，有乘客询问过是否有针线盒，后来我便一直备着了，多放个针线盒又不占多大地方，但哪怕只有一个乘客用上了，它也算派上了用场。”记者注意到，针线盒已经有了明显的磨损。“事实证明，不少乘客需要用到针线盒。”李博笑道。
为给乘客提供舒适的乘车环境，8月中旬，李博自己设计并找人制作了4个头枕，在车的后备厢里，李博还常备着医药箱。记者看到，医药箱里装有创可贴和速效救心丸、连花清瘟胶囊等常见药品。“这些东西帮助过不少乘客。”李博说。
的哥尽己所能全心全意服务乘客
2019年7月17日中午，在枣园地铁站附近，一名年近七旬的老太太因车祸受伤倒地不起，紧急时刻，的哥李博主动出手相助，冒着大雨与伤者家属一起展开救援，第一时间将伤者送至西电医院救治；2021年8月5日，李博驾车在劳动南路由南向北行驶时，发现路边有位女士坐在地上，旁边倒着一辆电动车，不远处，有一位男士和一辆摩托车。意识到坐在地上的女士可能需要帮助，李博下车查看。他发现，坐在地上的女士腿部受伤，膝盖流着血。见此情况，李博立即从车上取下一直备着的医药箱，给伤者伤口消毒并进行简单包扎……多年来，除了在营运中温暖他人，李博还一直对接需要帮助的老人，每周接送他们往返医院，同时，积极参加“爱心车厢”志愿者团队组织的公益活动，去看望山区留守儿童和特殊儿童。
十四运会即将开幕，近段时间以来，李博积极向乘客宣传十四运会相关内容。“外地游客来到西安，很多时候都要打车。对这个城市的第一印象，很可能就是在出租车上建立的。十四运会即将开幕，我更要想方设法提高服务质量，按照专车的标准来要求自己，让外地游客感受到西安的热情与魅力，让本地市民有更好的乘车体验。”李博说。本报记者姬娜陶颖
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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。