“网红城市”的“网感”也要体现在治理上
乐队演奏构成扰民,违反了此前的文明公约,城管队员与乐队进行长达4 0 分钟的沟通。这一幕的确一反一些地方城管执法的强势印象,体现了人性化与平等沟通意识,由此获得网友的赞扬,这并不让人意外。而鉴于西安的“网红城市”标签,它也进一步引发媒体呼吁--“网红城市”需要更多苦口婆心的城管。
耐心劝说、积极讲解、平等沟通,这是现代社会治理的题中应有之义,也是互联网时代所推崇的开放、包容、平等精神在城市管理当中的一个具体体现。不只是“网红城市”,在当前的互联网时代,所有的城市管理者,其实都应该汲取互联网精神中的开放、平等、协作理念,真正把“网感”植入城市治理的细节中去。
这可以分为多个层次。首先,是对互联网新兴产业的审慎包容。当前,互联网新兴产业方兴未艾,网约车、共享单车、直播等新业态可谓层出不穷,它在重新塑造城市产业形态的同时,也在挑战既有的城市治理体系。更进一步,则是整个城市治理体系的构建,以及所传递的公共形象,应该要与对新产业、新事物的包容,及对“网感”的营造相协调。
总之,互联网时代的到来,必然需要城市治理者加深对于互联网的理解,在治理上有更多的顺势而为。而“网红城市”的高境界,也恰恰就体现在城市治理的“网感”之上。(朱昌俊)
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