莲湖区法院 精准“把脉施诊”调解一起医患纠纷

近日，莲湖区法院办理了一起医院起诉患者的特殊医患纠纷案件。法官运用司法智慧和审判经验精准“把脉施诊”，化解了双方之间长达14年的矛盾，并当场履行完毕，为这场旷日持久的纠纷画上了一个圆满的句号，受到医患双方的一致好评，取得了良好的社会效果和法律效果。

2007年，患者方某与西安一家医院因医疗行为产生纠纷。患者家属认为医院在诊疗过程中存在医疗过错，但既不申请医疗过错司法鉴定，亦不愿通过诉讼途径解决纠纷，而是滞留医院。期间患者和陪护家属在病房居住，起灶做饭，放置衣柜、冰箱等生活用品，并时常和医务人员发生冲突，这一滞留就是14年。医院长年劝说搬离无果，最终于2020年年底将患者方某及其子女诉至法院。

考虑到医患双方之间关系紧张，矛盾持续时间长，处理不慎可能还会激化矛盾，引发新的问题，法官认为不能一判了之，尽管难度巨大，还是决定采取调解方式解决纠纷，尽力修复“剑拔弩张”的医患关系。

法官从“背靠背”调解入手，耐心细致向双方当事人释法明理，秉持公正为民之心，充分考虑双方当事人的合法权益与实际困难，从法理和情理角度，一次又一次做工作，提出一个又一个解决方案。法官的真情调解终于触动了当事人，医患之间的“坚冰”渐渐开始融化。最终，经过法官的努力，患者家属终于同意办理出院手续，搬离医院。

为确保搬离过程进行顺畅，承办法官及时制定预案方案，并与双方沟通到位。4月14日，在法官的主持监督下，患者家属签署了自愿出院协议书，将患者接出了医院。4月21日，医院向法院申请撤回起诉，这场长达14年的医患纠纷终于彻底化解。

4月27日，西安某医院向莲湖区法院送上锦旗和感谢信，感谢法官秉持公心，真情实意为当事人排忧解难，化解社会矛盾纠纷，给予了莲湖区法院“人民法院为人民”的赞誉。

金杯银杯不如群众的口碑，在今后的工作中，莲湖区法院将继续发扬良好的工作作风，不断提升审执质效，提高化解矛盾纠纷的能力，积极参与社会治理，为平安莲湖、美丽莲湖建设贡献司法力量。李怡松

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