临潼区打造“五微一体”服务品牌

三秦都市报 2021-03-28 02:25 大字

3月17日,临潼区政务大厅接到群众来电,咨询如何注册办理公司,工作人员了解到,李先生是一名退役军人,着急开办公司,但身体行动不便。

政务大厅立即启用“绿色通道”,企业开办专区的工作人员通过电话联系、微信传送所需资料,申报操作、电子签章、审核出照、刻制公章、税务登记、送证上门,整个环节一站式服务,轻松完成。李先生激动地说,“本想着只是电话先咨询一下,没想到你们几小时就帮我全程免费代办完了,还把证照、公章、税务UK设备都给我送到家里来了,太暖心、太感谢了!”

为助力打造“四最”营商环境,临潼区行政审批局以群众需求为导向,整合部门资源,优化窗口配置,在政务大厅实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“微窗口”一窗通办模式。利用上班前和下班后的时间组织开展晨会及“微课堂”,针对个体企业商事登记、涉企经营许可、社会事务类等业务审批过程中的难点进行分析讨论。

内容丰富、注重实效的各类培训,既解决了当前审批服务工作中的难点,掌握了政策,又开阔了视野、拓展了思路,提升了服务。依托一体化在线政务服务平台,使用推广“i西安”政务服务APP,研发临潼区行政审批综合管理平台,开通预约抽号、进度查询、互动交流、远程踏勘申请等功能,特别是远程踏勘申请功能的上线,彻底打通了政务服务的“最后一公里”,开启了“远程指导、远程踏勘、在线反馈”的踏勘服务新模式,让“微平台”展现大功能。

“2021年我们继续加快推进行政审批制度改革,让数据多跑路、群众少跑腿。”临潼区行政审批局副局长田艳介绍,行政审批局始终以人民满意为目标,在细节上下功夫,在服务上提标准,紧扣“放管服”改革主题,擦亮“微窗口”“微课堂”“微平台”“微典型”“微服务”为一体的“五微”服务品牌,着力构建以企业群众为中心、信息化平台为手段、专业化服务为支撑的服务体系,进一步增强企业投资发展信心,助力全市经济高质量发展。通讯员王三合

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