居民票选忧心事 社区合力解民忧
本报讯（记者陈静）“咱这楼经常漏水，终于等到了房屋修缮，太不容易了。”居民李师傅在得到社区工作人员肯定的答复后，显得信心十足。3月23日下午，莲湖区枣园西路社区举办了一场针对老旧小区改造的“板凳会”。在现场还放了一块“热议榜”，是由居民们票选出最亟须解决的问题，最终社区和驻地单位帮忙集中解决。
拆除违建、路面平整、环境美化……“板凳会”上，社区工作人员将前期入户走访该小区征集出的8大类问题一一罗列，现场邀请居民们投票选出最亟须解决的。经过一轮投票，票数最多的问题是房屋修缮。
建于20世纪70年代的“大板楼”是西安新华橡胶二分厂家属院，这栋楼共48户居民，属于枣园西路社区典型的老旧小区。随着时间的推移，顶楼漏水几乎是这个小区的常态，有几户人家整间屋子天花板都出现了不同程度的漏水，以致墙皮开裂脱落。由于小区建得比较早，又是单位自己集资修建的，一直以来都没有物业。刚开始出现漏水的时候，业主都是自己想办法应付一下。可是这几年来，漏水带来的隐患越来越大。“房子老了，小区的人搬来搬走都好几拨了，只剩下像我这样的老人还留在这儿。”居民李师傅告诉记者，小区居民大约在2000年都缴纳了房屋维修基金，但由于没有物业管理，维修基金一直取不出来，因此房屋修缮就只能无限期拖延，这成了所有居民的心病。
房屋修缮绕不开的问题就是提取出该小区的房屋维修基金。在“板凳会”现场，陕西方锦华建筑工程有限公司的代表和社区现场给居民答复，给小区居民吃了一颗“定心丸”。由社区与该小区的建设单位进行协调沟通，陕西方锦华建筑工程有限公司熟知维修基金提取流程，免费“跑腿”，并在社区和家委会的监督下，公开招标施工单位，尽快解决居民房屋漏水的烦恼。
“老旧小区居民生活不便，咱社区肯定不能坐视不管，虽然该小区还有很多历史遗留问题，我们相信只要有决心，办法总比困难多。”面对老旧小区的管理难题，枣园西路社区党总支书记兼主任杜鹃表示，将继续以“热议榜”的形式，集中力量解决一批疑难杂症，在“以人民为中心”的服务理念指导下，回应群众对美好生活的需求，提供多样化、精细化、便利高效的服务。
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