巾帼心向党 奋斗新征程 记公安部“成绩突出女民警”荣誉称号获得者程倩
程倩和居民聊天
3月6日，西安市公安局经开分局开元路派出所副所长程倩获评公安部“成绩突出女民警”荣誉称号。“三八”妇女节前夕，记者走近巾帼好榜样程倩。
排忧解难空巢老人的“亲闺女”
从公安战线的女特警，到社区警务的“片警”，无论环境、岗位怎么改变，程倩忠诚使命、履职尽责的信念和拼搏进取的精神从未改变。她在担任社区民警时，管辖的片区共有9个小区，其中兴隆园社区是长庆油田总公司和生活福利区所在地，是9个小区中面积最大、人口最多的社区。由于油田工作的特殊性，兴隆园社区常年居住的除了总公司的干部职工，大部分都是儿女在陕甘宁等偏远一线工作的留守老人和孩子。日常的饮食起居全靠老人自己料理，生活中难免会遇到各种困难。
为了让老人们老有所养、老有所乐，让年轻人无后顾之忧好好工作，程倩主动登门与社区里的空巢老人、残疾人等结成对子，不定期打电话或登门了解情况，陪老人聊天解闷。
程倩介绍说，社区80多岁的韩大爷，因脑出血半身不遂，老伴王大妈患有帕金森综合征，有时出门不记得回家的路，老两口的子女有的在国外，有的在油田一线，回家的时间特别少。有一次程倩在社区巡查，途经37号家属楼时闻到一股刺鼻的焦煳味，抬头一看，一股黑烟正从韩大爷家的厨房往出冒，程倩立刻冲了上去，敲开门直奔厨房，眼前的景象让程倩吓得说不出话，煤气灶还开着，灶上的水壶已经烧干了，周边的灶具也烧得面目全非。程倩迅速关闭天然气、灭火、开窗透气，控制了火势。处理完厨房的事，程倩又回到客厅去安慰被吓呆的老人。原来老人把灶上烧着水忘了。
除了正常的巡逻，程倩经常去老人家里，大到陪老人做体检、交社保医保，小到帮老人买菜、打扫卫生。日子久了，也就有了“亲闺女”的称号。
勇于创新安防系统获专利
兴隆园社区是一个大型综合性社区，内有学校、幼儿园、社区医院、办公区、住宅区，常住人口共5054户，3万余人。
作为社区治安防控的“总指挥”，警务室成立不久，程倩便第一时间与社区保卫科领导进行沟通交流，及时对社区治安管理整体情况进行了全面了解和掌握。
2014年底，在参考了多个安全社区后，协作兴隆园内保支队研发出了针对低层的防爬刺，杜绝攀爬入室盗窃系统，并获得国家专利。
为了让社区民警既能在警务室面对面接待群众，又能远程了解掌握社区的安保情况，程倩建立了“2+1+1”治安防范模式，即“两个110”加“一键求助”和“一卡通行”。不仅如此，为带动社区人人参与，零距离服务群众，程倩开通了以“平安你我他”命名的微信群。
日常工作中，她可以通过“微警务”平台及时向社区群众发布警情信息，接受政策咨询、报警、投诉等，真正实现了社区警务的智能化、高效化、便捷化。成功打造了全省首家警务室微信公众服务平台，实现了警务服务的智能化升级，发挥了群众足不出户，远在千里之外，也能快速得到社区民警服务的作用。
程倩建立的“2+1+1”治安防范模式得到社区群众一致好评，长庆兴隆园社区警务室也成了全省社区警务工作的示范点，长庆兴隆园社区在西安市文明办举办的最美社区评选活动中，获评西安最具安全感十强小区第一名。
举家搬迁只为零距离服务群众
搭档民警秦娟眼里的程倩就是一个标准的“女汉子”，做起事情雷厉风行。秦娟笑道：“人家程倩为了工作把家从东郊搬到这儿来了，这可是北郊。”都知道民警的工作必须是手机24小时开机，微信第一时间回复，老百姓有事第一时间赶到现场，有时下班后群众打来电话请求解决纠纷，程倩二话不说立马赶回单位，从东郊赶到北郊，风里来雨里去，特别辛苦。为了能够更好地零距离服务群众，也减少在路上来回奔波的时间，程倩就将家搬到辖区来了。这就是程倩——新时代女警典范，一颗心只为守护百姓安宁。
近年来，程倩荣立个人三等功4次；西安市委授予“西安市劳动模范”称号，团市委授予西安青年五四奖章；先后被市工会、市妇联授予西安好人、西安市三八红旗手、西安市最美女性等荣誉称号；入选市委宣传部理论讲师团，并被评为优秀宣讲员；多次被省公安厅评为全省公安机关优秀民警、优秀社区民警、“汪勇式”先进个人等荣誉；被省委政法委评为2019年度全省人民群众满意的政法干警、被省妇联评为全省“三八红旗手”等；成功获选公安部2017年情满万家——全国公安派出所好民警。
程倩用军旅生涯积淀出的睿智与果敢，迅速地转换角色、融入群众，开启从警新篇章，先后经历了女特警、女刑警、社区民警等岗位……同事笑称，明明可以做在办公室打字的二线“女神”，却非要做走街串巷的社区“女汉子”。可正是这位“女汉子”用自己娇柔的肩膀，扛起了长庆兴隆园社区这个全国安全社区、全国文明社区、全国和谐社区建设示范社区的管理服务重任。
文/图本报记者晁阳朱娜
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