华商全媒体八大平台 继续征集3·15爆料
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消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，华商全媒体八大平台从2月23日开始征集3·15线索，为消费者提供更多的维权渠道。
2月23日征集消费问题线索开始，2月24日至26日就有几十人反映其在消费时遇到的问题，投诉相对比较集中的购物类问题中，包括“买到过期面包难维权”、“净水器浪费水严重投诉后无人处理”、“油卡无法使用也未退款”等，此外，投诉的内容还有长城宽带断网未退款、突然“被”办理了2000多元的宽带业务无法退款、宝马车送去保养后突然故障需自费维修……
今年除了房产、汽车、医疗、装修等常见类型的消费投诉，华商全媒体还将关注社区团购、在线教育、直播带货、共享式消费等新兴消费业态的消费问题。
如果您在上述消费领域遭遇侵害或不公，均可向华商全媒体八大平台进行反映。华商全媒体将全力出击，发挥自身平台影响力和舆论监督力，挖掘消费黑幕，揭秘商家陷阱，协助消费者解决消费纠纷，维护消费者正当权益。
华商全媒体八大平台
1.华商报24小时新闻热线：可拨打029-88880000直接举报反映；
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4.华商论坛：注册登录华商网华商论坛（bbs.hsw.cn），您可在华商论坛“群众呼声”版块发帖，反映您3·15遇到的问题，或直接私信“群众呼声”版主，留下您的联系方式和问题。
5.华商网官方微博：关注“华商网”官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题”；
6.华商网官方微信：关注华商网官方微信（hsw_news），发送私信“3·15+具体反映问题”；
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C.添加全国小秘书微信17792001327，私信发送“城市+具体反映问题”。华商报记者 田睿
市民超市买到一盒过期蛋糕
商家赔偿1000元
吃了后才发现，在超市购买的蛋糕竟然是过期产品，樊先生很气愤。
2月21日，市民樊先生来到永辉超市西安曲江池东路店购物，看见超市货品架上摆放的打折蛋糕不错，樊先生就买了下来，“当时也没在意，蛋糕一盒中有10多袋，回家后孩子吃了不少，次日我无意间发现蛋糕已经过期了。”樊先生说，蛋糕外包装显示的生产日期为2020年12月13日，保质期为60天，而他购买时的时间为2月21日，已经超过保质期7天。
樊先生说，发现这一情况后，他立即向超市客服进行了反映，工作人员却表示，这样的情况“不可能”。“我觉得超市对消费者很不负责任，向市民热线等部门进行了反映，还没什么结果。”樊先生说。
2月26日，华商报记者与樊先生一同来到永辉超市曲江池东路店，记者看到，樊先生所买的蛋糕品牌为“百乐芬长崎蛋糕”，外包装上显示生产日期为“20201213L16”，为2020年12月13日，保质期为60天，盒子中的小包装袋上，同样注明着相同的生产日期和保质期限。此外，樊先生还携带了一张2021年2月21日超市出具的收据单，显示其购买了一盒百乐芬牌长崎蛋糕，打折后的价格为9.9元。
在永辉超市客服中心，工作人员核查后表示，出现这一情况可能是由于超市工作人员的疏忽造成，对比感到十分抱歉，希望能与顾客协商进行解决。
随后，一名客服中心负责人前来解决此事，该负责人表示，通过监控查询，樊先生确实在当天购买了该商品，她承认该商品确实是超市的商品，向樊先生表示道歉，并在现场，超市向樊先生进行了10倍支付价款，因赔偿不够1000元，按照1000元计算。
陕西浩公律师事务所律师卢霞表示，消费者在购买食品后，若发现超过保质期、变质等有问题的，可以向所在区、县卫生监督部门或市卫生局公共卫生监督所投诉举报，也可以法院起诉。
《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。本案中，樊先生支付9.9元购买蛋糕，按上述规定，最终超市向樊先生赔偿了1000元。
“超市应加强对临近保质期食品的管理和处理，严禁过期食品上柜销售。”卢霞说，消费者购买食品时注意对商品外观及生产日期、保质期等进行检查，并要保留发票或销售小票，发现问题持上述凭证同商家进行沟通，沟通未果可向有关部门进行投诉，也可直接向人民法院起诉，以维护自身的合法权益。华商报记者 于震
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