“创新”提升群众幸福感 2020年“创新在新城”活动评选出33个创新案例
1月18日，2020年“创新在新城”案例分享会中，西安市新城区委组织部、教育局、人社局、城管局、西一路街道、中山门街道、长乐西路街道等七家单位，用生动鲜活的事例、翔实的数据，在“线上”通过视频直播的形式展示了基层治理、民生改善、基础教育、就业创业、城市管理等2020年工作的创新成果及工作成效。
“服务员＋院长”基层治理模式，社区问题解决率超90%
最近，新城区868名党员干部多了一个“服务员”的新身份，原来这是该区正在推行的“服务员＋院长”基层治理新模式。分享会上，新城区委组织部干部白娟讲述了党员干部缘何变身“服务员”。
据了解，新城区从2017年起创新社区治理，推行“院长制”城市治理居民院落管理模式，“一院一长”将服务延伸到居民群众身边，从环境卫生、矛盾纠纷调解、安全排查维护、文明新风宣传等方面，实现为民服务“零距离”。
2020年8月，在落实“院长制”的基础上探索党员干部参与社区治理新路径，延伸推出“服务员+院长”基层治理模式，选派868名党员干部担任院落服务员，一对一、点对点联系居民院落，解决群众关心的问题，办好群众家门口的事，解决城市社区末梢治理难题。
据统计，“服务员+院长”基层治理模式推广以来，该区党员干部下沉社区参与治理工作累计6900多人次，走访家庭251774户、门店和企业9870个，收集群众对于“卫生、教育、安全、物业管理、环境卫生、老旧小区改造”等方面民情问题1560条，妥善解决各类问题1432件，问题解决率达91.79%。
33个创新案例脱颖而出，通过工作创新让群众得实惠
生动的展示讲解，让观看直播的干部深有感触。
““四勤工作法”把我们社区工作总结得很到位，为我们开展好群众工作提供了方法。”自强路街道向荣社区主任杨力说，“通过“四勤工作法”，和群众走得更近了，老旧小区改造工作取得群众认可，进展顺利。”
观看直播的群众纷纷点赞，““服务员”来到我们院子后，卫生更整洁了，多年的顽疾也解决了，用了20多年的暖气管道再也不跑冒漏滴了，幸福指数直线上升。”红会巷一号院居民金鹏高兴地说。
特别推出的“心诚”小贷，已经为31家小微企业、197名创业者发放创业担保贷款9142万元，为疫情影响下的创业者和困难企业送去“雪中炭、及时雨”。
据悉，“创新在新城”案例评选活动已连续举办4年，在本次评选出的33个创新案例中，既有“三改一通一落地”工程提升城区宜居品质；也有“名校+”集团化办学、饭大爷、美居行动回应群众期盼；还有“四勤工作法”“三好一商量”工作准则被全市推广等。
“通过评选表彰全区的创新理念、机制、做法，展示全区“干在实处、走在前列、当好示范”的良好精神面貌，并将这样的浓厚氛围传承和弘扬，更是为了通过工作创新，让群众得实惠，提升群众幸福感。”新城区相关部门负责人表示。华商报记者 王强 通讯员 赵晔华
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