追踪 花呗借款3万余元5次买语音钻石 家长怀疑是9岁儿子所为 Hello语音官方答复：涉事账户是否涉嫌诈骗 会配合警方调查

针对家长怀疑花呗欠款3万余元是9岁儿子网上购买Hello语音钻石的事情，查了10多天都没查到消费出口（9日华商报A05版报道），昨日，Hello语音官方表示会配合警方调查。

1月6日，居住在西安的丁女士哭诉称，10多天前，发现自己花呗突然欠款3万余元，查询账单发现，这些钱分五笔进入了一家名为广州市百果园网络科技有限公司的账号，消费摘要显示都是购买了Hello语音钻石到账号ID71619594和账号ID71583431。在查了孩子经常玩的数款游戏账户和Hello语音App内后，均未查找到消费出口。

该事件经华商报全媒体报道后，Hello语音官方高度重视。Hello语音官方工作人员介绍说，经仔细查询，他们也没查到这笔钱是从何种渠道何种状态下消费的，但他们发现了涉事的两个ID用户（71619594和71583431）充值的IP地址来自不同地区，“并且截至7日，这两个账号仍有人在充值，我们判断账号充值记录异常，已封禁账号。”该工作人员说，孩子和大人都不承认自己有充值，但他们的充值途径只有官网、微信公众号、App内三个途径，充值时会出现充值提醒页面，且必须输入渠道的支付密码即花呗支付密码。Hello语音没有和游戏合作充值的任何渠道，所以不存在孩子玩游戏通过游戏官方充值的可能。工作人员表示，涉事账户是否涉嫌诈骗，目前投诉人已经报警，公司会配合警方调查。华商报记者 苗巧颖

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