科技加持 更人性化的智慧出行
南稍门地铁F出站口，全新设置的母婴室整洁干净。（记者 郝钟毓 摄）
记者观察到，地铁站内和地铁列车内，到处都能看到拿着手机给家人拍照或自拍的市民，乘坐西安地铁成了当日微信朋友圈里最热的话题。交通出行关系到每个人的生活品质，轨道交通则是反映城市温度的一个重要侧面，此次新开通线路上的黑科技带给了市民“不一般”的出行体验。
加热座椅
乘坐上新列车，市民都仔细观察车厢的每个细节、感受地铁带来的新鲜感。“这个座椅热乎乎的，冬天乘坐太舒服了。”细心的市民姜女士点赞道，进站时发现5号线在车站出入口门匾上加装了LED屏，方便市民及时获取站内客流信息，很人性化。同时，在换乘站及关键点处还设置电子导向，在限流、故障情况下可及时告知乘客。
LCD屏
记者发现，通过站台层电视屏幕可以直观地了解到，即将进站列车车厢客流密集度，帮助市民选择相对宽松的车厢。“车厢内的LCD屏在站点到站显示上增加了站徽，凸显人文气息。同时优化动态地图界面，更清晰、直观显示列车行驶站点、停靠具体位置及站点预计到达时间，这些设计很走心。”市民蔡先生说，在电客车到达站点后，LCD屏将分车厢显示车站信息，含垂梯、扶梯、步梯、卫生间、出入口及周边主要道路、公共场所等。
母婴室
值得一提的是，从南稍门地铁站F出入站口进入后，能邂逅一间充满温暖的母婴室。推门即入，母婴室内设计装修都很温馨，房间内部提供婴儿床、尿不湿、哺乳座椅、婴儿护理台等设施。需要注意的是，该母婴室位于站厅闸机外，市民可在买票进站前体验。
一键“召援”
此外，车站“智慧客服中心”的一键“召援”功能深受老年朋友喜爱。“在屏幕上点击后，既可以处理票务信息，还能查询车站3D立体平面图，卫生间和电梯的位置一目了然，还可以与电子客服进行语音对话，咱西安地铁站里的高科技真不少。”今年83岁的刘大爷一边新奇地体验着6号线一期的智能设备，一边感慨地说，自己操作智能设备有些困难，但是这里有一个“召援”按钮，只要按下就会有工作人员前来服务，为老年群体提供了极大方便。
辨识立柱
此外，针对既有线路乘客无法远距离辨识地铁出入口的问题，5号线、6号线一期对出入口定位立柱进行了升级。从原来4米的高度升为6米，采用四面柱体设计，市民从任意方向都可判断地铁出入口位置。立柱整合了原出入口处设置的落地式公告栏展示信息的功能，在立柱的四面可视窗口，分别显示车站无障碍设施位置、本站首末班车时间、其他线路首末班车时间、严禁携带物品图示。
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