一站一徽“忒” 智能客服中心“嫽” 昨日西安地铁三线齐发,一次性新增82.5公里,创西安轨道交通新纪录 5动西安 6通四达 9等你来 西安地铁上新啦

华商报 2020-12-29 02:29 大字

5号线一开通就座无虚席本组图片由华商报记者 强军 王正珩 摄

『秦始皇』与导游冰蛋共同『戏说』9号线

昨日,在5号线、6号线换乘站西北工业大学站举行了开通仪式

6号线主色为紫色

地铁9号线华清池站外,市民早排起长队

西安市民的翘首企盼中,12月28日上午9:30,地铁5号线、6号线一期和9号线准时开通。其中5号线马腾空站至创新港站,全长41.6公里,设31座车站,是目前线网中运营里程最长的一条线;6号线一期西北工业大学站至国际医学中心站,全长15.6公里,设13座车站;9号线(临潼线)秦陵西站至纺织城站,全长25.3公里,设15座车站。那么,实际乘坐感觉如何?华商报记者三线齐发进行体验。

12月28日,西安地铁5号、6号、9号三条线开通运营,虽是9:30正式开始运营,但一大早,在5号线、6号线换乘站西北工业大学站,在站外等待的一些市民称8点就来了。

站厅展示无人机

华商报记者提前进入西北工业大学地铁站站厅,一架无人机在站厅内展示着,散发浓浓的航天航空气质。西北工业大学爱生无人机公司市场部主任崔赫琳说,这款无人机已经在全国12个省市进行了应用示范,地铁开通,他们也想借此机会向市民展示西工大研发的科技成果。

据了解,5号线最小行车间隔4分18秒,创新港站首末班发车时间为6:00、22:50;马腾空站首末班发车时间为6:00、23:15。6号线最小行车间隔4分25秒,国际医学中心站首末班发车时间为6:00、23:00;西北工业大学站首末班发车时间为6:00、23:15。9号线最小行车间隔6分钟,纺织城站首末班车时间为6:30、22:00;秦陵西站首末班发车时间为6:30、22:30。

报站显示一站一徽

在西北工业大学站有四个智能客服中心,市民可以自助操作,市民杨先生赶开通第一天来体验,操作一番后他决定先乘车去省人民医院黄雁村站。“感觉挺方便,智能中心能查票价还能看怎么换乘,刷卡没开闸还能来这自动补登记录,往常这些要工作人员人工操作。”

据了解,智能客服中心是西安地铁继“刷码乘车”、“刷脸乘车”方式之后,提升服务水平和乘车体验的又一重大举措。工作人员介绍,智能客服中心整体结构为360°开放的服务平台,设有非付费区和付费区的服务界面,满足乘客日常出行票卡自助处理、综合信息查询、站内导航、人工召援服务等需要。“乘客最常用到的是票卡处理功能,在界面操作可以快捷补登、充值和查询。”

华商报记者首先体验6号线,从西北工业大学站一出发的下一站就是与3号线换乘的科技路站。到站后语音广播采用女声中文、男声英文模式简练播报到站点,与以往只显示站名不同,在车厢LCD屏增加了到站显示本站站徽的功能,既方便了乘客识别车站,又展示了西安地铁“一站一徽”的特色。

在6号线郭杜西站,进出站的方式更智能,如果持卡或者二维码不能正常进出,可直接在设备快捷处理票卡,完全自助。站厅里带语音购票功能的自动售票机、乘客自助终端、多样化的过闸识别方式,让人体会到科技感十足的“智慧”服务体验。

厕所无障碍还设母婴室

在地铁站外的小细节也很体贴,站外立柱显示了地铁logo、站名、线网图、时刻表等内容,看到立柱上的信息,不仅知道自己在什么方位,也能快捷查到其他出入口位置。

由于西工大站为换乘站,不少关键位置处设置了电子导向,满足了日常客流组织和突发情况下的应急信息发布和乘客引导需要。

华商报记者留意,5号线6号线站台上的卫生间设施更便捷,无障碍卫生间里增加了儿童坐便器、儿童洗手盆等设施。在5号线南稍门站,还设置了爱心母婴室,提供了婴儿床、哺乳座椅、婴儿护理台等母婴设施。华商报记者 李婧/文 强军/图

9号线

既快又稳 “始皇”心喜

地铁9号线西起纺织城站,东至临潼区秦陵西站,线路全长25.29公里,共设车站15座,与已运营的1号线在纺织城站换乘。单程行驶时间为39分钟,纺织城站首末班车发车时间为6:30、22:00;秦陵西站首末班车发车时间为6:30、22:30。

市民早早排起长队

12月28日上午9时许,地铁9号线华清池站B口外,不少市民已早早赶来排起了长队。谈到地铁9号线的开通运营,市民们都十分激动兴奋,“孙子住在曲江,之前每周坐公交车过去很费时间,遇见堵车甚至需要近3个小时。”市民王先生说,地铁开通后,通行时间大大降低,他和老伴可以常去看看孩子们了。

“咱们临潼也开通地铁了,很兴奋!”市民阮先生说。除了前来乘坐地铁,不少市民表示,就是过来转一转,购买纪念册留作纪念。

正式开通后,市民们纷纷进入地铁站内搭乘上了9号线的“首班班车”。9号线六个车厢以白色为主色调,搭配土黄色的扶手,简洁的同时凸显出陕西历史的厚重感。此外,每节车厢的座位上均设有爱心座位,车厢中还配备轮椅固定器、乘客紧急报警器、消防,乘客们应急控制等设备。每抵达一处站点,车厢乘客门上方的电子屏幕会显示乘客目前所处的车厢位置,以及每个车厢在各站点内所对应的扶梯、直梯、楼梯及卫生间,地铁出入口位置,让人一目了然。

梦回大秦 “他们”邀你来观光

“李斯,今日地铁初通,寡人一试之下,确实既快且稳,若当年有此物,统一六国定在旦夕之间。哈哈哈!”

上午10时许,“秦始皇”、“李斯”在秦始皇帝陵博物院导游“冰蛋”的陪同下走出地铁9号线秦陵西站D口,梦回大秦。精彩的演出,幽默的对话,引来群众们阵阵欢呼。

“只是这秦陵西站,为何不通到寡人的殿门口啊?”面对“秦始皇”的疑问,冰蛋急忙解释:“您的皇陵和兵马俑现在都是国家级重要文物,专门划了一大块地方,叫文物保护区,不能大兴土木滴,地铁自然不能修到跟前啦。”下了地铁站,直乘公交617路,即可直达秦始皇帝陵博物院。华商报记者 于震/文 王正珩/图

接驳地铁5号线 西咸公交新开两条线路

西安地铁5号线开通后,为方便群众换乘,进一步提高公交接驳能力,西咸公交开通1127路、1215路。

其中,1127线路由西咸大厦出发,经沣泾大道、科源路、沣东大道、复兴大道、沣泾大道、新韦斗路、鱼斗路、陈之路至昆明池,全长约20.5km。运营时间:西咸大厦6:30-19:30,昆明池7:30-20:40。

1215线路由阿房宫高铁站出发,经沣东二路、科源路、310国道、镐京大道至斗门地铁站,全长约9km。运营时间:阿房宫6:30-19:00,斗门7:10-19:40。华商报记者 赵瑞利

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