城市智能再升级 科技创新更便民 西安城投集团为城为民 “智慧服务”赋能西安高质量发展
为城市建设增新颜，让文明服务再续航。西安城投集团近日传出喜讯：出租集团荣获全国文明单位称号，国家卫建委、全国老龄办授予公交集团235路及长安通公司2020年全国“敬老文明号”……今年收尾之际，接连获得多项殊荣是国家对民生服务企业最大地奖励，更是在西安城投集团保障民生、服务城市的答卷上写下浓重的一笔。
智慧服务赢得市民口碑、智慧管理提升城市效能。西安城投集团系统上下长期以来坚持为城为民服务理念，把科技融入城市运营管理服务，用“智慧+”助力西安建设人民满意幸福城市。
发挥党员先锋模范作用
传递城市善意与温情
从天然气保供到冬季供暖、从乘坐公交车到打出租车、从道路提升到园林绿化，再到机动车停放……一个有着万余平方公里、千万多人口的古城西安，如何在每一个日常中行稳致远？为了确保这座城市有序运转，为了提升广大市民幸福生活，作为西安市最大公共服务类企业的西安城投集团提高政治站位，勇立潮头，扛鼎担责，树立服务先进典型，引领城市文明风尚。
西安城投集团一直注重发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，其中万余名城投党、团员志愿者日夜冲锋在城市服务的第一线，大力弘扬劳模精神和工匠精神，处处传递着这座城市的善意与温情。
在职工人数最多的公交集团，西安城投集团着重打造“党员示范岗”等多个党建品牌，提炼出公交驾驶员“王曼利工作法”、“吴逢英‘五心’服务法”，带动百余名驾驶员迈进高星级驾驶员队伍；在热力集团，打造“暖身暖心暖万家”品牌，以推进城市供热“直管到户”为契机，持续提升冬季供暖服务品质；在出租汽车集团，着力打造“雷锋车队共产党员班”，引领城市出租汽车行业优质服务新形象。更值得一提的是，有市民表示，自己外出打车专门找“雷锋车队”的出租车乘坐。
利用数字技术提升品质
构筑城市服务智能中枢
随着科技的进步，市民的生活方式发生了很大改变，西安的各项配套服务也逐步向智能化转变。西安城投集团紧跟时代步伐，坚持以科技创新提升服务能力，结合未来西安发展趋势，进一步加大城市运行的数据开发利用，凝心聚力构筑城市服务智能化中枢，升级城市服务高效有序运行。
2020年11月底，西安市民便捷购气又多了一个新途径：市民只需要一部具有NFC功能的安卓手机、下载安装“长安通”App、几十秒的简单操作，就能实现充值缴费圈存一步到位，直接消除地理距离，真正实现“足不出户、掌购气”。市民也可通过微信服务号，办理卡表充值、缴费记录查询、拍照报修、预约安检等14项业务……让市民实现了“十五分钟生活圈”新时代生活模式，又进一步打造无燃气安全隐患的绿色社区“西安模式”。
西安城投集团围绕智慧服务就是人性化服务、便捷服务，今年国庆、中秋“双节”，不断加强疫情防控措施，全力提升城市的智能化管理与“免疫力”，公交集团与长安通携手推出“健康乘车码”；11月中旬起，长安通卡基本完成手机NFC虚拟刷乘出行全覆盖。11月26日，西安城投集团又传来喜讯：由大数据公司提供技术运营的“城市服务”数字平台——i西安APP，在第十四届中国智慧城市大会上荣获“2020智慧城市先锋榜优秀案例”，提速市民生活助力“智慧城市”建设。
与此同时，西安城投集团还有一张提升精细化管理水平的金子招牌：秦华集团目前试点完成的重点项目“可视化管理与展示技术”，即利用无人机上的模块实时接收北斗卫星的定位信号，远距离观察施工现场，及时发现问题并提出解决方案。该技术将全面用于“十四运”天然气工程建设，助力“十四运”顺利举行。
“城投服务”这张文明西安的名片，让西安城投集团数年来荣获了很多为城为民服务的荣誉：出租集团被评为全国文明单位、省级文明单位标兵；公交集团公交驾驶员、全国人大代表王曼利和省职业道德建设标兵吴逢英，先后成为全国公交行业的标杆；秦华燃气集团、热力集团等多个服务窗口连年被西安市委、市政府评为“人民满意示范窗口”……
新时代赋予新使命，新时代更有新作为。明年是“十四五”开局之年，也是西安举办“十四运”、加快建设国家中心城市、奋力谱写西安新时代追赶超越新篇章的关键一年。西安城投集团继续秉承为城服务、为民解忧的初心使命，随着5G时代到来，更多地运用物联网、云计算、人工智能等新技术深度整合，着力打造城市优质公共服务、优越的人居环境，高标准做好迎“十四运”城市建设与服务各项工作，为助力西安高质量发展贡献“城投力量”。
新闻推荐
本报讯（记者孟琳）12月23日，西安市碑林区教育局举行“名校+”工程推进会。会上，碑林区教育局党委书记、局长冯洁指出，深化...
西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。