西安机场发布“西悦行”旅客服务品牌
本报讯（记者张晴悦）12月15日，西安咸阳国际机场旅客服务品牌发布会暨西安机场与携程集团战略合作签约仪式在空港大酒店举行。会上发布了将为旅客出行再添三类专属保障的机场“西悦行”旅客服务品牌以及“西西”和“悦悦”两个萌翻全场的吉祥物形象。来自陕宁青地区10余家机场公司及大型旅行社、携程旅行集团和包括东方航空、南方航空、海南航空、四川航空、长龙航空在内的十余家航空公司代表参加了此次活动。
据介绍，“西悦行”服务品牌是针对经西安进出港旅客提供的畅行、中转和快线三类专属出行服务保障，其中畅行产品包含特殊旅客协助、安全检查、智慧出行、行李运输、信息咨询五项专属服务，满足旅客多种差异化出行服务需求；中转产品包含智慧中转、急速中转、无忧中转、悦享中转、臻享中转五项服务，为中转旅客提供机票退改签、跨航站楼行李转运、专人“舱门对舱门”中转保障以及“吃住行游购”等多样化免费或优惠服务；快线产品将为西安往返银川、西宁、榆林、延安四地的航空旅客提供专属值机柜台、专属安检通道、就近候机/登机、快捷登机等多样化服务，旅客可以通过西安机场官方旅客服务热线96788或关注西安机场旅客服务小程序进行关注和预约相关服务。
在签约仪式上，西安机场还与携程旅行集团共同签署了战略合作协议，携手推进西安机场“国际航空枢纽”和“中国最佳中转机场”建设目标。
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