大白杨东社区今冬供暖仍未确定热力公司 用热户缴费率 不足60%无法供暖

小区住户在热力公司收费处咨询缴费问题

今年供暖季已经开始三周多，很多市政集中供暖的小区都已经热起来，然而，梨园路与永全路附近的大白杨东社区却因为供热设施未到位，今冬的供暖时间推迟到12月5日，可是重新约定的供暖时间已过，小区又因缴费率不足60%，未能达到供暖条件。“今年冬天还能供暖吗？”不少住户发出这样的疑问。

业主：

说好的供暖时间一再推迟

12月9日，记者来到大白杨东社区看到，不少住户都在小区里谈论着小区今冬供暖的事。“眼看着天气越来越冷，家里不开空调根本都待不住，也不知道小区的暖气啥时候能供上。”“说好今年供暖的，可是具体的供暖时间一推再推，到底是啥原因？今年冬天还能供上暖吗？”

记者了解到，大白杨东社区去年入住，今冬是小区第一个集中供暖季。“今年供暖季前，物业说因为小区的换热站还未达到启用标准，今冬供暖需推迟至12月。”小区住户薛女士说，想着小区第一年供暖，准备工作不充足也可以理解，可是到了12月5日，这个约定好的供暖日期，却没见暖气热起来。

“当时很多住户看到了热力公司在小区贴的缴费通知，想着热力公司都开始收费了，今年小区供暖应该不会再有问题了。”住户王先生说，可住户们陆续前往热力公司收费处缴费之后，却被告知是否供暖还未可知。

物业：

小区入住率不高缴费率难达标

记者采访时注意到，小区的各栋楼单元门前都贴有一份摘自《西安市集中供热条例》的文件复印件。“这个复印件里，特意将新建小区申请供热条件的相关内容圈了出来。新建小区需用热户数达到60%以上，供热企业予以供热。但是目前小区的缴费率还达不到这个标准，热力公司就不给供暖。”小区物业负责人杨建才说，小区共有1324套住宅，因为小区属于回迁安置项目，每户村民在小区不仅有一套住房，很大一部分房屋都在对外出租，但是今年由于疫情的原因，小区房屋的实际出租率不高，因此整个小区的入住率也不高。如果按照规定的60%以上的缴费率计算，入住的村民全部缴费都不一定能达到。

热力公司：

具备条件的住户缴费即可供暖

12月9日上午，记者在热力公司设在小区的收费处看到，小区4栋高层住宅每户的暖气费收费金额，按照房号排列顺序全部列出贴在墙面上，并且对每户的缴费情况也进行了区分。现场收费的西安市热力新区集中供热有限公司的工作人员表示，截至目前，小区有一百多户明确不用暖，并已缴纳了30%的基本热费，剩余要求供暖的住户中缴费率还不足40%，缴费率达不到《西安市集中供热条例》的规定，因此无法供暖。

工作人员还进一步对小区的情况进行了说明：小区为新建小区第一年供暖，由于开发商于今年10月19日才完成供热建设合同的签订，未按照《西安市集中供热条例》第十三条相关规定，“建设单位申请接入集中供热，应在当年6月15日前向集中供热企业提出书面用热申请，并提交用暖申请书、规划建审总平图、热交换站预放位置平面图等资料”，导致该小区供热工程建设开工时间较晚，但热力公司采取加班加点措施及时完成了相关供热工程的建设，并于12月5日完成锅炉点火工作，热力公司具备供暖条件。关于60%申请用热户问题，工作人员表示，《西安市集中供热条例》第十四条相关规定：“具备集中供热条件的新建、改建、扩建居民小区，当年申请用热户数达到小区居民总户数的60%以上，或用户交纳热费达到应交纳总热费的60%以上时，集中供热企业应当予以供热。”目前小区用热户缴费率还未达到这一标准。另外，该小区开发商截至目前仍未完成该小区供热一次管网、二次管网的保温、试水，未完成户内打压试水，且未移交供热管道的管理权，故无法进行正常供暖。目前物业公司、热力公司已协调督促开发商尽快完成相关保温、试水工作；正在积极对接各位小区业主，在收费的同时，做好相关解释工作。

文/图首席记者龚伟芳

“问暖今冬”活动将会持续进行，您可以通过扫描“问题反馈二维码”，留下所要反映的问题。我们会第一时间转交相关部门办理，记者也将实地调查，为市民排忧解难。

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