让保险惠及更广泛人群 记中国人寿西安分公司总经理助理窦栩华
在两个月前举行的陕西敬老月主题晚会上，中国人寿西安分公司总经理助理窦栩华接过陕西省人民政府副省长、省老龄委主任方光华为公司颁发的“全国敬老文明号”荣誉奖牌，肯定其为养老孝老敬老的良好社会风尚做出的贡献。“作为央企，我们有责任；作为从业者，我们有使命；作为子女，我们有孝心。我们真心希望所有老年人都能拥有保险保障”，谈到“老年人意外伤害保险”的上市初衷，项目主负责人窦栩华这样对记者说。
2014年，陕西省政府出台了《关于加快发展现代保险服务业的实施意见》，“鼓励各地为低收入老年人购买意外伤害保险，引导市场优先满足老年人基本服务需求，扶持老年人保险服务重点领域发展”。在中国人寿党委的关注和支持下，窦栩华在推动全市老龄险工作的落地方面做了大量工作，取得显著成效。截至2019年底,中国人寿西安分公司承保的老龄险已覆盖全市15余万老年人，每年提供近173亿元的风险保障，近两年累计向老年人支付理赔款400余万元，为3万余户家庭带来了保险金的补偿。“老龄人意外伤害”保险成为政保合作的又一样本工程。
28年青春奋斗
见证中国保险业发展
保险从业28年，窦栩华的青春苦乐都与保险有着不可阻断的联系，从柜员到个险营销，从财务、人力骨干到负责团险、健康和银保三个多元板块的公司高管，在每一个机制转型的变量里，窦栩华都争当着时代的先锋者和实践的示范者，亦亲身见证着中国保险业30年波澜壮阔高速发展的历程。
1992年，窦栩华大学毕业后通过市政府金融招干进入到中国人民保险公司，她从最基础的柜员开始做起，一做就是4年，一个个真实发生的理赔案例，让她第一次深深地体会到了保险对于个人和家庭的必要性和重要性，也让她明白了雪中送炭远胜于锦上添花的意义。
1996年是个特殊的年份，这一年被称作大保险年，中国颁发了第一批保险牌照，行业开始步入大发展期。中国人民保险在这一年改组经营，窦栩华被分入寿险公司，也就是中国人寿。彼时代理人制度引入中国时间不长，却给市场带来了震撼性的冲击，而在上世纪90年代初资本热潮刚刚掀起的中国，国内寿险市场却处于拓荒初期。窦栩华瞅准了保险行业的发展趋势，果断转型为营销单位的组训部经理。没有经验，就在实践中不断摸索，风来了，就去创造一个市场。带着这样的信念，窦栩华带领着第一代保险代理人开拓进取，那些骑着自行车、背着公文包、挨家挨户陌生拜访签单的燃情岁月如今已成为历史，也正是他们，一家一家地敲出了国人的保险意识。这也就不难解释，为何在2009年，窦栩华重回个险渠道之后，意识到营销已经成为了一场不可避免的“代际战争”，她着力打造了一支高素质、重服务的大学生团队，使他们快速融入并创造价值，业绩和规模在全省名列前茅。事实证明，大学生团队在后来各家保险公司角逐发力的收展渠道正发挥着不可替代的作用，也是寿险营销的一条必经之路，而窦栩华早已深谙此道。
如果说营销层面的积累锻造了窦栩华的心智和心志，那么对于企业内部驱动力的探寻和思考，则得益于她两年财务、七年人力资源管理的经验积累。2017年，窦栩华肩负中国人寿西安分公司深化经营体制改革之使命，在无数次的基层调研和反复推倒重建中，她突破阻力，进一步完善了公司薪酬考核制度和绩效改革体系，在内部建设与创新方面达成了自上而下的统一思想，使得员工对自己的职业生涯有拼劲、有盼头，开创了人与组织高度匹配，进而逐步建立起了公司命运共同体的新局面。
全情投入不忘初心
织好民生保障网
在旁人眼中，窦栩华性格坚强、勤学善思、与时俱进，是一位新思想与传统文化修养兼备的女性表率。从业近三十载，始终伴随她的，是迎难而上的坚定信念和全情投入的工作热情，凭借着这份锲而不舍、敢争人先的干劲，让她几经蜕变，完成了从管理者到领导者的转身。如今，她正带领着中国人寿西安分公司的团体、健康和银保三大业务板块，开拓进取，不断超越，努力实现保险让生活更美好的愿景。
窦栩华非常注重与政府的长期沟通，建立政保合作的互信平台，积极深挖与政府开展新形式的业务合作，在城乡居民大病保险、老年人意外伤害保险、扶贫保险、农村小额保险等政企合作项目上均取得了突破性进展。
2020年是政府医保体系改革整合起步之年，在窦栩华的推进下，中国人寿西安分公司积极配合政府全面实现西安市城乡居民大病保险“一站式”即时结算，最大限度地方便患者。今年西安国际港务区所有医疗保险参保个人和企业也将由西安国寿提供全方位的服务，创立了全省首家由第三方承办的“医疗保障一窗通办”典型服务模式。
企业员工福利保险业务一直是团险渠道业务发展的基石，窦栩华带领同事们积极拓展公司重点法人业务，为陕西省金融、电讯、航天、石油等省市多家重点大中型企业行业，提供了养老、意外、医疗等多方位的综合员工福利保障计划和企业年金的基金管理服务，服务企业客户群体逾2200家。
尽职履责、忠诚感恩是事业人生最好的注脚。以开拓者的姿态突破藩篱，以实干家的精神锐意担当，窦栩华的成长之路亦映射出保险市场发展变迁的时代缩影，然而始终未变的，是她为广大人民群众提供幸福生活保障的初心。站在新的起点，窦栩华将带领她的团队不断提高业务能力和服务水平，继续为三秦百姓带去更多更全面的保险保障。华商报记者 刘方 通讯员 张丹
新闻推荐
全媒体记者王帅报道本报成都讯12月5日、6日，2020年“才聚日照———直通名校”西安、成都高校专场招聘活动分别成功举...
西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。