这里的小区暖气倒是来了，只是有几户业主因为伴随供暖季而来的噪音，简直要崩溃了…… “声音特别大，就像开拖拉机” 换热站噪音让住户不堪其扰 何时能睡个安稳觉？
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小区换热站离住户家仅隔一层地板，因为震动和噪音，一楼到五楼的住户不堪其扰，2楼住户甚至卖掉房子搬走了。
业主：声音让人坐立不安
有住户卖掉房子搬走了
鲁女士家在西安市长安区子午大道附近的合能公馆7号楼2单元1楼，随着供暖季到来，她家的苦日子也来了——2019年小区首次供暖，小区换热站离她家就隔个地板。供暖季，24小时不断的噪音和振动让她和家人坐立不安。
11月26日，华商报记者来到该小区。鲁女士告诉记者，有一天晚上11点还振动不已，他们到处联系，换热站才降低了循环泵功率，人才能在家待住。“声音特别大，就像开拖拉机，不仅有噪音还有振动！”
3楼业主左女士说，换热站噪音影响的是2单元1号和1单元4号两个户型。去年环保部门来测量过，低频噪音在50分贝左右，当时说正在供暖无法改造，等供暖结束施工，直到现在还没改善。他们这几户业主询问物业时，物业说方案已提交给开发商，但问题一直没解决
左女士告诉记者，得知华商报记者要来小区采访，她在小区群里说了这一消息，没想到换热站立刻调小了功率，所以现在噪音听着不明显。在一楼鲁女士家卧室里，记者手摸墙能感到轻微振动，可以听到轻微的电流声；三楼左女士家噪音更小。
“一到夜深人静时噪音就更明显，觉也睡不稳。”5楼业主王先生告诉记者，“上个供暖季结束后，开发商说要整改换热站，结果到这个供暖季噪音依然存在，2楼住户直接卖房搬走了。”
物业：低频噪音已整改完成
电流隔音方案已报开发商
记者和左女士一起来到7号楼负一层的换热站，一到这里噪音更明显。换热站大门紧锁，记者电话联系负责小区供暖的高先生，对方表示已下班，他在电话中告诉记者，合能公馆属长安热力直管到户小区，他们只负责供暖质量，换热站运行没有问题，噪音也符合国家相关标准。业主反映的噪音问题不在他们责任范围内，相关隔音改造需要开发商完成。
对于噪音影响住户的情况，小区物业工程主管胡先生表示，去年供暖结束后对换热站所有入墙管道做了隔音防震处理，解决了低频共振问题，改造历时一个月。这个供暖季，对住户造成影响的是换热站循环泵的电流噪音。胡先生说，对电流噪音做隔音改造不会影响正常供暖，工期估计也就半个来月，费用估计需要20万元。物业已经将改造方案报给开发商了，甚至联系过可以进行施工的单位，但最终还得等开发商拍板，具体啥时开始施工自己也不知道。华商报记者 李婧
雨雪一波波陆续光临，天越来越冷了，还有小区没来暖气。好在，热力公司已经在行动了……
和源馨苑小区为啥还不供暖？
热力公司：锅炉已建好等待天然气接入
即将进入寒冷的12月，可西安市莲湖区振华路9号和源馨苑小区供暖仍无消息。
业主王先生说，小区是回迁房，有3栋高层，室内已经铺好地暖管道，去年说入住率不够没供暖。今年说是准备供暖，院子里管道也铺好了，但到现在还没来暖气。“前段时间物业通知说，因为9月雨多工期推迟，本月底供暖。现在又推迟到下月初。”
华商报记者从西安市热力集团了解到，该小区是热力集团下属能源公司分布式点供小区，锅炉设备由能源公司负责建设，目前已完成建设安装。天然气接入工程由开发商负责联系实施，目前正在加快进行。热力集团已做好供暖前的设备调试准备，等天然气接入完成即可点炉调试供暖。华商报记者 李琳
西安市热力集团启动“访民问暖”活动
实际测温、记录参数、解决问题……
供暖管家分组进小区实地测温
11月28日至29日，西安市热力集团启动今冬供暖期第一次集中“访民问暖”活动，努力保障群众温暖过冬。如果供暖区域市民有供暖问题，可及时拨打96116服务热线反映。
此次“访民问暖”服务活动覆盖热力集团所属的城区、城北、太华、雁东等供热区域用户，组织百余名“供暖管家”热力工作人员，按计划分组进入用户小区进行实地走访测温。
活动重点关注和排查反映供热问题较为集中的小区，对用户换热站二次网设备及管网运行情况逐个排查，记录运行参数，掌握用户用热情况，帮助物业进行循环调节。对业主家中室温进行测温，听取用户的意见建议，对业主家中温度不理想的房间认真检查并帮助解决。
西安市热力集团工作人员介绍，开展“访民问暖”活动也是收集供暖基础数据的重要工作，通过做好测温台账，记录数据，形成热源、换热站、用户室温三层数据档案，进一步建立用户用热系统数据库，进行技术分析，更好的提高供热效率，提升供热温度效果。华商报记者 李琳
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