含光路3513厂家属院 在屋里还得穿羽绒服

三秦都市报 2020-11-28 01:50 大字

“开始供暖已经十多天了,我家暖气片还是冰凉,希望相关部门能尽快安排专业人员前来解决。”11月27日,张女士拨打本报“问暖热线”,反映她家遇到的供暖问题。

27日下午,记者来到含光路3513厂家属院16号楼4单元1层的张女士家时,她正和邻居闲聊,三人中两人穿着羽绒服,一人穿着棉衣。“外套根本不敢脱,脱了冷得就不行。”张女士说。

张女士家共有2组暖气片,记者摸了摸,均是冰凉的。“我们是2015年住过来的,一开始暖气还可以,去年一般,今年11月15日本该来暖气,但一直到了20日,才热了两天,本想着往后应该就好了,但很快暖气片又是冰的。”张女士告诉记者,她将情况反映给热力公司,工作人员前来查看后表示,还需了解整个单元的供暖情况。

“我们这个单元共有6层,五六层住户家暖气好着,二三四层住户家暖气不是很热,到了我家直接就是冰的,一点温度也没有,这都好多天了,一直也没有解决。”张女士说。

15时许,温度计显示,张女士家的实时温度不到14℃。

记者走访中,13号楼的王女士也反映她家暖气不热。“前段时间暖气片没温度,这几天有一点了,但在家里还是觉得冷,我睡觉的时候厚的薄的被子盖了3层,才有点暖和劲。”王女士说。

记者来到小区物业,工作人员表示,今冬供暖季,该小区的供热由西安城区供热有限公司直管到户,物业做的是一些服务工作。在桌上摊开的本子上记者看到,物业详细记录了来反映家里供暖问题的住户信息,“我们会将记录的情况反映给供热公司,我们在小区的时间长,了解小区情况,也会将小区供暖方面的一些情况一起反映。”工作人员说。

17时许,记者联系了西安城区供热有限公司相关负责人,对方表示,该小区供暖由朱雀供热站负责,会将情况反映过去。17时30分,对方回复,朱雀供热站的工作人员正在张女士所在小区了解并解决供暖问题,张女士家暖气片冰凉,是因为管道中的杂质造成了堵塞,正在为其解决。

本报记者陶颖

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