西安的哥李博：用专车标准服务十四运会
李博
自费掏腰包为乘客准备纯净水和饮料、车上常年备有应急小药箱和雨伞、购买旅游纪念品送给外地游客……40岁的西安的哥李博，在做好司机本分的同时，一直用心地提高服务标准。“希望明年十四运，我能以最饱满的姿态，服务乘客和游客。”
因为每天穿梭在大街小巷为乘客服务，出租车司机常被大家称作城市的名片。作为西安出租车行业五星级金牌驾驶员、服务标兵，李博开出租车已有20个年头。他告诉记者，除了一直按照行业标准要求自己外，他也一直在创新、提升，从细微处着手提高服务质量。
坐过李博车的一些乘客，曾打趣地说：“这是个高配置出租车。”记者看到，车辆前排椅背上有个置物套，上边放置着抽纸、矿泉水，还有茶饮品等。“一般我会准备上矿泉水和茶类饮品，乘客可自己选择。”李博说，今年夏天，管理部门曾提供过一些免费矿泉水，随后都是他自己掏钱购买的。他车的后备厢里，还常备着雨伞和医药箱。医药箱里装有创可贴、人丹、云南白药、连花清瘟胶囊等常见药品。“外地游客来到西安，很多时候都要打车。对这个城市的第一印象，很可能就是在出租车上建立的。”李博认为，出租车文明用语、车内卫生整洁、司机着装统一等，这些应该是对出租车司机最起码的要求。
“明年十四运召开，我要想方设法更高层次地提高服务。虽然咱不是专车，但是一定要按照专车的标准来要求自己。让大家感受西安的热情和魅力。”李博说。文/图首席记者梁璠
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