老旧小区如约供暖 业主感谢工作人员

供暖工作人员在单元楼前检修

本报讯（记者李佳）“原本还很担心，但昨晚摸着暖气管道，真的准时暖了起来，心里就踏实了，感谢供暖的师傅们。”11月16日上午，家住北郊西航花园的梁先生拨打本报新闻热线表扬供热的师傅们。

“我们小区有上万户，有2个锅炉房，是自备燃气热水锅炉供暖，10多年前开发商负责的时候，整体供暖效果很好，后来换了物业，每年到了供暖季节，暖气不热的事情让人发愁。去年眼看着11月15日了，听说才来了新的供暖企业，大伙心里就特别紧张。没想到人家一周时间，就理顺了小区的情况，把暖气给供上了。还给大家伙承诺，今年一定一天都不晚。上个月，我就看到供暖的师傅在每个单元楼前检修，早起我一摸暖气管，心里就很高兴，这种守信用的企业，值得表扬。”

据了解，西航花园社区总建筑面积约106万平方米，共1万余户，小区现有两个锅炉房，采用自备燃气热水锅炉供暖。由于西航花园、骞柳小区建成时间较早，配套设施不完善，小区供热管网常年存在跑冒滴漏、局部爆管、建筑节能效果不达标、供热能耗大等现象。在港务区等相关部门的协调下，自2019年供暖季起由西安新港分布式能源有限公司负责该小区供暖，今年供暖季，该公司已形成人力协调、物资采购、技术支持、安全防控等多维度协作模式，确保整个供暖季人员、资金、后勤、物资、技术、安全、客服的“七个到位”，责任到人到岗，不留死角、不走过场。

当然，在上个供暖季和今年的前期准备工作中，工作人员发现一些点位存在“跑、冒、滴、漏”等问题和隐患，在注水之前，已对供热管网内的管网、阀门、排气阀等基础设备进行了全面检查，对部分存有安全隐患的板式换热器、循环水泵、水箱等设备及受损部件及时进行了维修更换，但因整体管网存在一定程度的老化，小区域维修检修将可能伴随整个供暖季。

如约供暖对于这个超万户的老旧小区来说，本来就是相当大的挑战。另外，工作人员在巡查过程中还发现了一些非常严重的问题。工作人员说，西航花园小区基本全是老式多层，没有保温层，在供暖过程中，就需要有比其他小区更大的热补偿。但在巡查过程中，已经有工作人员发现，个别住户为个人利益窃取大量热水用作洗澡、洗衣、拖地、洗车等。这对原本就存在一定程度老化的管网带来成倍的负荷，供暖管网失水后，管道内就会出现空气“倒空”现象，空气进入管道、散热片会造成传热系数的降低，致使一些供暖用户局部不热。

工作人员提醒广大业主：尽管巡查管道的工人师傅并没有执法权，但每年供暖季，都会有业主私放暖气片中热水影响小区供暖被判赔偿的民事案件被法院支持。希望大家能一起呵护管网，共享温暖供暖季。

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