一个都不能少 中节能为千家万户送去温暖和关爱

本报讯北风潜入悄无踪，未品浓秋已立冬，西安市落叶金黄，寒风阵阵，又到一年供暖季。中节能建筑节能有限公司西北公司早早就行动起来，11月11日正式点火供暖，让广大业主提前感受温暖。

记者了解到，中节能公司所供暖的小区中有的入住率不足20%，但考虑到业主需求，特别是有老人孩子的家庭对供暖的渴望，中节能没有放弃任何一户业主，让这些入住率较低的小区户主也能享受到温暖，充分体现热力企业的社会责任与使命担当。

为确保供暖顺利安心，14日晚，中节能公司负责人一行突击各项目检查，确保稳定运行。在郊区的项目客服人员为了第一时间了解业主情况，带着被褥到小区客服中心连夜值守；为全面提升服务效率，中节能通过微信公众号线上报修，持续开通24小时客服热线，及时解决处理用户咨询及保修。能源站的一名工作人员说：“‘马上就办、事不过夜’早已不是我们的口号，是我们每个人对自身的要求，已经成为一种工作习惯。”

14日晚上，记者在中节能调度中心看到，显示屏上的数据显示，大部分住户室温已升至高温，能源中心供暖系统正平稳运行，为千家万户送去温暖和关爱，确保广大市民群众能够过一个暖暖的冬天。

图为中节能调度中心。

（记者郭旭文/图）

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