观点1+1商场内设免费自习室是公益也是导流

观点1+1 □楷隶

近日，有网友发现西安一商场开设了免费共享自习室，分别设置在2楼和5楼，2处共计不到40个座位。自习室每人一个小隔间，每个座位配有冷暖光源、电灯和柜子，座位上方的墙面上写有自习室使用指南，还有年轻人口吻的提示语。这里每天吸引不少人来学习，座位经常坐满。据悉，周边学校较多，共享自习室满足了学生的需求，也增加了商场的客流量。（北京青年报）

商场内开设共享自习室，并且还是免费的。这并非是企业践行社会责任的公益行为，其最初纯属是“无奈之举”。据悉，今年以来受疫情影响，该商场2层有商家撤铺一时间招租困难，商场相关部门研究讨论后决定，开设免费自习室。这一做法，既能满足周边学生的需求，也能吸引更多客流，增加顾客在商场的停留时间。

从实际效果来看，这一商业“策划案”，基本实现了预期目标。免费共享自习室很受欢迎、经常坐满，这相当于是给商场直接导流了。有了人流，有了人气，自然就会有消费，就会增加经营流水，这是水到渠成的事情。再者说，“共享自习室”作为一个新生事物，其本身也并非是简单的实用功能设施，同时也是一种人性关怀、人文意象的象征，这是城市进取青春、文化情怀的新载体。

商场设置免费共享自习室，本就是多赢之举。而在实体商业遭到电商强烈冲击，在不少商场客观上存在空置和招租难的大背景下，这一尝试也是一个有益的启发。须知，现代商业体的本义，就是让城市生活更美好。但一直以来，我们都是将之当成了纯粹的“售卖市场”，而淡化了其社会功能、公益属性。但越是急功近利，往往越是欲求不得。特别是在实体商超如今“踢逆风球”的当下，其经营发展，更是需要让利思维、服务思维，要多点曲线和变通。如此，方能有意想不到的收获。

一些商场的铺面与其空置在那里，与其任由资源浪费，不如多多设置诸如免费自习室这样的公益设施。与人方便就是与己方便，共赢才是商业之魂。

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