西安12345召开供暖季 应急保障启动大会
“我自愿加入市民服务热线青年先锋突击队，秉承‘耐心、团结、进取、奉献’的热线精神，牢固树立‘四个意识’，勇当先锋，敢打头阵，不忘初心、牢记使命……”
11月13日，西安市12345市民服务热线“2020年度供暖季”应急保障启动大会在保亿隆基3楼会议室召开，宣读了成立“市民服务热线青年先锋突击队”的相关通知，热线办主任郭锐作了动员讲话。市民服务热线青年先锋突击队队员在党员代表的带领下庄严宣誓，同时，热线中心为30余名话务人员组成的市民服务热线青年先锋突击队授旗，这标志着2020年“市民服务热线青年先锋突击队”正式成立，他们将用自己的满腔激情和热血来温暖这个凛冽的冬天。
据了解，12345市民热线青年先锋队的30名队员由热线党员、劳动模范、班组长等优秀话务员组成，在供暖季来临，12345市民热线话务高峰即将到来之际，他们牺牲了自己的休假时间，全身心地投入到热线服务中来，为高效、快速地解决市民诉求增添一把“利刃”。市民服务热线青年先锋突击队作为市民热线的“尖刀班”，是12345市民热线话务员们完成急、难、险、重、新任务的“排头兵”，也是组织动员、团结、带领广大青年投入到热线工作的好形式、好载体。
“作为市政府对外的一张名片，12345市民服务热线无疑是一个家喻户晓的服务机构，作为市政府服务市民的第一窗口，这是一份光荣而又有意义的工作。”青年先锋突击队队员在采访中表示：“我们将用我们的实际行动来证明我们的能力与我们的担当。绝不会辜负市委、市政府与广大人民群众对我们的希望，在为民服务的道路上我们依然是任重而道远。”（辛甜）
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